2021-02-23
PCIe 4.0 出事!? 導致 USB 頻繁斷連
AMD 終於承認 X570/B550 板有 BUG !!
文: KK Wong / 新聞中心
文章索引: IT要聞 主機板 AMD

正在使用 AMD 500 系列晶片組主機板的用家留意!過去一段時間在 Reddit 討論區出現大量 AMD 用家出 Post 投訴,表示在使用 AMD Ryzen 系列處理器搭配 X570 或 B550 主機板時,部份 USB 連線會頻繁斷線的問題,除了在一些 USB 傳輸量需求大的裝置如 VR 頭戴式眼鏡、外置硬碟等會斷線之外,就連滑鼠、鍵盤、耳機、麥克風等低速的 USB 裝置亦會「中 BUG」,有用家嘗試切換到 PCIe 3.0 模式後斷線問題有所減少,懷疑罪魁禍首就是「PCIe 4.0」有 BUG。

 

無數的 AMD 平台用家在 Reddit 上留言,反映在 500 系列主機板於未知原因的情況下,不時會遇 USB 連線斷線的問題,但原來問題並非近日再出現,有玩家在去年 12 月已經「中 BUG」,詳情如下:

 

「在 Ryzen 5000 系列處理理發佈後不久,我就已經買到了 Ryzen 5900X,並配上 ASUS B550-E 主機板使用。不過,主機板背面的 USB 2.0 接口不能使用.......在每隔幾分鐘,某部份接上 USB 接口的裝置會出現間歇性斷線的問題,滑鼠、鍵盤、外接儲存裝置就約有 5-10 秒沒有反應,在斷開連接後不久,它們將重新連接。不過,在發生這種情況時,Windows 將不會播放“硬件已經移除”或“硬件已連接”的聲音。 」

 

X570

X570 CreatorASUS ROG STRIX B550-E GAMING

 

 

這位受影響的 Reddit 用戶續稱:「我已經嘗試了一個月不同方式的修復,但沒有任何效果,我還嘗試了使用其他型號的 Ryzen 5000 系列處理理,但問題都無法解決。我發現此問題不僅會在 Asus B550-E 甚至不所有 B550 主機板上出現,這似乎是在很多 B550 / X570 主機板上都普遍存在的問題。」

 

X570


而上個月有另一位非常沮喪的用戶在 Reddit 留言:「老兄,問題甚至超出了我的想像,想要將已經沒有反應的 USB 裝置能夠重新運作,我必須要進行 Cold Reset。」

 

經了解後,很多使用 AMD 500 系主機板都遇到 USB 故障問題,其中與 X570 主機板相關的情況最為明顯,特別是使用 VR 頭戴式裝置,當中有用戶表示在顯示卡使用 PCIe 4.0 模式時最常見。

 

X570

X570

 

有網友提出了一些解決方案,例如在 BIOS 設定中將 PCIe 4.0 降低至 PCIe 3.0,或者關閉「C-States」選項,有網友在嘗試這個解決方法後只是減少 USB 裝置斷線的次數,並不能完全解決問題。

 

一些受影響的 AMD 用家甚至編制了一份受該錯誤影響的 78 個系統的問題清單,實際上受影響用家的情況千奇百怪,並不能完全歸納出所有錯誤情況。現階段總結了不少所謂的解決方法,但結果卻不盡相同,一般來說只是減少了錯誤出現的機會,並沒有解決問題。

 

至於 AMD 官方表示已經得悉 500 系列主機板存在間歇性 USB 連接問題,正在分析問題發生的原因及正在聯繫受影響的用戶,並會在適當的時候提供更新。

 

X570

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