2024-07-27
Intel 不打算召回 13 / 14 代 CPU
已受損的 CPU 更新微碼也救不回來
文: 編輯部 / 新聞中心
文章索引: IT快訊

【超賤 🤬 】Intel 接受 The Verge 訪問時對第 13 、14 代處理器不穩定問題,提供了更清楚的說法,官方首次透露受影響的 CPU 可能不止 K 系列 Unlocked CPU,甚至影響到 65W 非 K 版本。更重要的是 Intel 已確定不會有任何召回 (Recall) 的計劃。

 

此外,Intel 已確認部份受損的 13 / 14 代處理器是不可逆轉的損壞,即使 8 月份 Intel 提供的 Microdoe 更新也很大機會無法解決問題,用戶可以再次聯絡 Intel 尋求協助。

 

以下是訪問內容節錄︰

🟢 The Verge 🔵 Intel

 

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🟢 Intel 估計有多少芯片可能會受到這些問題的不可逆影響?

 

🔵 Intel Core 第 13 / 14 代 Desktop 處理器,基礎功耗由 65W 或更高,包括 K/KF/KS 和 65W 非K 版本,都可能會受到高電壓問題的影響。然而,這並不意味著所有列出的處理器都(或將會)受到高電壓問題的影響。

 

對於正在或曾經在第 13 / 14 代桌面處理器上經歷不穩定症狀的客戶,Intel 繼續建議他們聯繫 Intel 客戶支持以尋求進一步的幫助。此外,如果客戶經歷了這些不穩定症狀但 RMA 請求被拒絕,我們建議他們聯繫 Intel 客戶支持以尋求進一步的幫助和補救。

 

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🟢 Intel 會進行召回嗎?

 

🔵 不會

 

Intel 目標是在 8 月中旬或更早向 OEM/ODM 客戶發布生產微碼更新,並將在那時分享更多有關 Microcode 更新的詳細信息。

 

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🟢 驗證更新時 Intel 會否暫停銷售

 

🔵 沒有

 

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🟢 Microcode 修復對於已經在服務但尚未出現症狀的 CPU 有效?

 

🔵 Intel 有信心 Microcode 將對已經在服務中的處理器提供有效的預防解決方案,我們正在研究如何讓用戶輕鬆識別受影響或有風險處理器的方法。

 

Micocode 可能會對目前受影響的處理器提供一些不穩定性的帶來改善;然而,仍存在經歷不穩定症狀的客戶,應聯繫 Intel 客戶支持以尋求進一步的幫助。

 

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🟢 在Micrcode更新之前,客戶可以做些什麼來減緩或停止劣化?

 

🔵 Intel 建議用戶遵循其桌面處理器的 Intel 默認設置,並確保其 BIOS 已更新。一旦微碼補丁發布給 Intel 夥伴,我們建議用戶檢查相關的 BIOS 更新。

 

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🟢 Intel 是否會分享特定的製造日期和序列號範圍,以便重要的業務能夠選擇性地進行更換?

 

🔵 Intel 將繼續與其客戶合作處理 Via 氧化相關報告,並確保他們在交換過程中得到充分支持。

 

 

 

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