Gartner 29 日發表最新調查報告，指 2010 年全球雲服務市場營收將達到六百八十三億美元，較 2009 年的五百八十六億美元增加 16.6% ，雲服務行業強勁的發展趨勢將持續到 2014 年，屆時全球雲服務市場的營收將攀升至一千四百八十八億美元。

Gartner 研究副總裁 Ben Pring 指，隨著愈來愈多的企業採用雲運算和雲服務，技術供應商亦積極採取行動，開拓商機，可支援數千台伺服器同時運作的雲運算服務亦不斷普及，亦有愈來愈多的 IT 部門主管正考慮雲服務的策略部署。

Gartner 預測，未來五年內企業對 SaaS ( 軟件即服務 ) 、 PaaS ( 平台即服務 ) 以及 IaaS ( 基建即服務 ) 等雲服務開支將高達一千一百二十億美元。

Pring 亦表示，雲服務市場的發展在某程度上亦與整體經濟環境有關，過去一年半以來，金融風暴使企業對每一項開支都精打細算，而雲運算提供的 IT 解決方案能以更少成本兼顧功能需求及提升效率，對企業來講，時間就是金錢，這一點不容忽視。

更重要的是，舊體制下企業內部繁複、單一、昂貴的 IT 方案所帶來的營運挑戰愈來愈大，而隨著雲運算的發展成熟，在解決這些挑戰時所表現出來的優勢亦愈來愈明顯，使任何企業都更加無法抗拒使用雲運算服務。

因此 Gartner 認為，企業採用雲運算和雲服務的腳步將會加速，也將促使技術供應商爭相投入開拓市場商機，因而使供應面呈爆炸性增長，預計北美、歐洲將會成為雲運算服務的最大市場，其他地區市場亦會同步成長，但在未來五年內尚不會使成熟市場的地位有所動搖。

不同行業對雲服務的使用亦有所不同，金融與製造業最早採用雲服務，通訊及高科技業亦有大量需求，政府部門對雲服務的發展潛力及市場佔有率亦有強烈興趣。

不過 Pring 也指出，企業雖然對採用雲運算有更大意願，但仍對雲運算的概念、產品及雲服務存有疑慮，特別是安全性部份。其他方面如服務使用便利性、業者服務能力、技術成熟性等等也是企業考慮的問題之一。