為客戶更換晶片 預期將損失10億營收
Intel 31 日公開承認 Intel 新一代 Sandy Bridge 平台所配搭的 6 系列 PCH 晶片出現設計失誤需作出晶片線路改良,代號為「 Cougar Point 」的 PCH 系統晶片在特定情況下可能因錯誤遲延而被降速,導致 SATA 裝置出現效能大幅下降及裝置失靈情況, Intel 發現問題後已即時停止出貨、修改晶片線路,並且開始生產全新版本的 6 系列 PCH 晶片。
根據 Intel 的官方回應,新版本的 6 系列 PCH 晶片將會於 2011 年 2 月開始出貨給付 PC 業者,並預期 6 系列 PCH 的出貨量需要到 4 月才能回復至正常水平, Intel 承諾如 OEM 合作伙半或用家購買了受影響的晶片或相關產品, Intel 將會協助 OEM 廠商回收貨品,為主機板上受影響的 6 系列 PCH 晶片更換至新版本。
Intel 強調受影響消費者數目不多,主要是新一代 6 系列 PCH 自 1 月 9 日出貨至今仍不足一個月,而採用 5 系列 PCH 晶片的 Nehalem 及 Westmere 平台並沒有受到影響,因此 Intel 主要面對的是如何協助 OEM 廠商更換新的 6 系列 PCH 晶片,如果客戶購買了採用新一代 6 系列 PCH 相關產品,可以前往 www.intel.com 的支援頁面或與所購買的品牌客戶服務聯絡。
受到晶片設計失誤影響, Intel 預期 2011 年第一季將因此減少約 3 億元營收,而支援 OEM 進行更換晶片及新晶片組生產成本則需要花費 7 億元,由於此批 6 系列 PCH 是 2010 年第四季出貨,因此公司將會把部份損失計算於第四季會計損失內,令 Intel 第四季毛利由 67.5% 下降至 63.5% ,部份損失將會計算入 2011 年第一季中,主要為新晶片生產及為 OEM 進行更換成本,令第一季預期毛利率下降 2% ,全年毛利率則調低 1% 。