SEGA 18 日公開表示其 SEGA Pass 遊戲網絡被黑客入侵，這是繼 SONY PlayStation PS 遊戲網絡服務後，另一家遊戲受到黑客入侵，在 17 日至 18 日 SEGA 已經分辨出多個非法入侵 SEGA Pass 資源庫的連線，並且已立即進行資源保護並立即把資源 Offline ，並且交由專家就此次入侵進行調查， SEGA 指出事件正在調查中暫時不會對 SEGA Pass 被黑客入侵作出更多的回應。

據了解，此次入侵被黑客盜取了 SEGA Pass 用戶的證記電郵地址、用戶的出生日期及已被加密的密碼，由於密碼並非採用純文字紀錄，黑客需要針對加密的密碼進行破解需要大量時間，建議用家在完成調查後更換密碼，你確保個人資源不會被進一步曝光。

此外， SEGA 表明沒有個人付款的資源儲存於 SEGA 伺服器內，由於是採用第三家的付款方式，因此黑客入侵事件並不會對用家造成金錢上的直接損失，因此無需就此事件停用信用卡以確保安全。

外界就 SEGA 在 24 小時內公開被黑客入侵作出高度評價，相較 SONY 事發超過一星期才公開事件，做法更合符企業責任，公開的資源詳細而透明。

SEGA 提配 SEGA Pass 用家，現時服務正暫停中，不便之處敬請原諒，當服務回復正常後務必更改戶口內個人資料，同時亦要小心以 SEGA Pass 名義所發出電郵的真確性，以防止黑客採用釣魚電郵導致不必要的損失， SEGA 將會在完成調查後向公眾交待此次事件。