HKEPC 收到由梁錦濤關學林律師行發出並代表網絡服務供應商 Pacificnet Hosting Limited 的有關 HKEPC Forum 誹謗來函，文件編號「 LTG/LSY/1108127188W/WYK/yhy 」，指出 HKEPC 討論區題目為「有無人用 PacHosting, 今天 mail server 出事 , 整日都無法收電郵 ?」的文章內容含有誹謗成份，要求刪除此一文章與相關討論及公開道歉， HKEPC 在取得法律意見後認同 Pacificnet Hosting Limited 的要求，同時刪除此一文章與其相關討論並就事件表示歉意。

據了解， HKEPC 讀者「 timy_smp 」於 2011 年 7 月 26 日於 HKEPC 討論區的網絡寬頻板中，發表題目為「有無人用 PacHosting, 今天 mail server 出事 , 整日都無法收電郵 ? 」，其發表內容指出其數名朋友與客戶均採用 PacHosting 公司的電郵寄存服務，但從該日早上 9 時起無法收到寄件，並且表示致電 PacHosting 公 司的客戶服務熱線，首次致電有人接聽，但及後並無人回覆變成電話留言，直至該天晚上 11 時 45 分仍無法回復正常，緊接有不少讀者發表了相關的回覆，針對 PacHosting 的服務與硬件作出了相關批評，並有讀者針對其電郵寄存伺服器發表了 Tracing Route 測試等等。

HKEPC 就此事交顧問律師余兆龍處理，根據 << 電子平台及電子交易 >> 附件條例， HKEPC 作為網絡平台供應商， HKEPC Forum 每日需要處理海量的電子資訊內容，無法得悉使用者所發佈的內容是否屬實，因此按照法例規定在收到原告人的律師代表所發出的陳述及要求後， 7 個工作天內就投訴內容進行處理，取得上述的律師信函後將會轉達被告人。

如果被告人 7 天內不作出回應，則 HKEPC 有義務就無法証明該文章是否屬實，將需要就 Pacificnet Hosting Limited 要求立即移除，如被告人指稱在遭投訴的言詞是由關於事實的陳述組成的範圍內，該等言詞在內容及事實上屬實，而在該等言詞是由關於意見的表達組成的範圍內，該等言詞是就涉及公眾利益的事宜而作出的公允評論，或被告人所訴者具與此相同的意思，則被告人必須提供有關詳情。

如被告人作出此回應， HKEPC 將不會就文章進行移除，但會把被告人的個人資料轉交對方代表律師，並述明在遭投訴的言詞中何者是他所指稱的關於事實的陳述，並提供關於他所倚據以支持指稱該等言詞屬實的事實及事宜的詳情， HKEPC 將由此刻起完成整個法律責任過程，誹謗訴訟中 HKEPC 討論區為發佈的地點而非發佈者。

根據上述文章所提及的內容， HKEPC 無法查証及評核讀者「 timy_smp 」的言論是否屬實，或該等言詞是就涉及公眾利益的事宜而作出的公允評論，因此完全按照PacificnetHosting Limited 的要求刪除此一文章， HKEPC 同時就該文章引致PacificnetHosting Limited 表示歉意。

HKEPC 顧問律師余兆龍提醒讀者，誹謗已成為網絡經常發生的民事訟案，在評論和申訴事件時，除非閣下能提供以下三點， 1) 有足夠証據支持您的論點   2) 您有工作責任有義務提供該資料 3) 或是您屬於該領域的專家意見，由於不少商戶習慣以法律作為解決網絡討論，縱使閣下所描述的確為事實之全部，並符合以上三點，但讀者仍需考慮到法律訴訟成本、不確定性及所需的時間，在言詞上避免捲入不必要的紛爭。