作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-7 21:02 標題: 3HK 固網寬頻上唔到網，約上門檢查要約 5 日先到，壞火牛
本帖最後由 別問我是誰 於 2017-5-10 15:54 編輯
3HK 固網寬頻上唔到網，師父上門檢查要約 5 日先到
５號上午大約十一點 開始上唔到網 到晚上六點打去
佢居然話最快要約１０號先可以上門檢查 呢間公司你敢唔敢用
2017-05-10 下午 3:15 分 今日檢查完 只壞火牛
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-7 21:09
而家我要用手機 USB 分數據比電腦用
我個計劃只得 1GB 超過一係停 一係比３０蚊加 MB
作者: rickyyip123 時間: 2017-5-7 21:32
而家我要用手機 USB 分數據比電腦用
我個計劃只得 1GB 超過一係停 一係比３０蚊加 MB ...
別問我是誰 發表於 2017-5-7 21:09
打上去和記嘈下佢啦!
作者: andyhkepc 時間: 2017-5-7 21:50 標題: RE: 3HK 固網寬頻上唔到網，約上門檢查要約 5 日先到
本帖最後由 andyhkepc 於 2017-5-7 21:51 編輯
正常.除左預約好上門維修,竟然冇人上門,
仲屈我聽錯時間之外,要等成幾日咁耐先至有師父
上門維修,都係我向3仔固網說聲拜拜的原因.
俾個貼士你,要好似以前我同 CS 咁講,話幾日冇得
用家居寬頻好慘,有冇卡薩時間將就下,可唔可以盡快
呢二\三日上門,最多時間遷就番師父,我上次咁講竟
然俾到時間我...
good luck作者: TH30 時間: 2017-5-7 21:50
3HK 固網寬頻上唔到網，師父上門檢查要約 5 日先到
５號上午大約十一點 開始上唔到網 到晚上六點打去
佢居然話最快要約１０號先可以上門檢查 呢間公司你敢唔敢用
別問我是誰 發表於 2017-5-7 09:02 PM
1. C兄第一日用傻記？
有人聽電話算好喇。當年我報fault 得留言咋2. 傻記應該有速度保證。壞5日可以退10日月費
作者: NeTZoO 時間: 2017-5-7 22:01
其實HKBN 都未必係第2日 上門!(第2日即係聽日係第一日)
作者: solexkey 時間: 2017-5-7 22:06
本帖最後由 solexkey 於 2017-5-8 00:47 編輯
Send 定投訴claim 番部分月費啦...
我好彩過你，客戶關注組之前已經留咗contact俾我，同我講叫我有事可以直接搵佢，唔一定要send 投訴
呢D情況我都發生過，直接揾咗佢哋之後即刻有action
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-7 22:06
其實蠢咗 應該即時同佢講話要錄音
再跟手放去報章 及 東乜西物投訴
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-7 22:10
1. C兄第一日用傻記？ 有人聽電話算好喇。當年我報fault 得留言咋
2. 傻記應該有速度保證。壞5日可 ...
TH30 發表於 2017-5-7 21:50
係第一次用 2016/02/23 開始用以前用開香港xx 滿約後佢啲計劃太貴 唯有轉 一話轉簽埋約後 香港xx 先話有得再平
作者: TH30 時間: 2017-5-7 22:11
其實HKBN 都未必係第2日 上門!(第2日即係聽日係第一日)
NeTZoO 發表於 2017-5-7 10:01 PM
HKBB唔知因為我成十年未壞過
PCW年初一報壞電話線初二上門整
作者: solexkey 時間: 2017-5-7 22:11
本帖最後由 solexkey 於 2017-5-7 22:13 編輯
我唔喺幫佢哋，不過佢哋客戶關注組跟我D 投訴真喺唔錯...
雖然有段時期前線CFu 啲服務真喺好差
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-7 22:14
正常.除左預約好上門維修,竟然冇人上門,
仲屈我聽錯時間之外,要等成幾日咁耐先至有師父
上門維修,都係我向3 ...
andyhkepc 發表於 2017-5-7 21:50
我諗住 喺 hkepc 咁有威望既討論區發表完呢篇
3 HK 好快會通知我 即刻嗱嗱啉嚟跟進丫嘛
作者: TH30 時間: 2017-5-7 22:14
正常.除左預約好上門維修,竟然冇人上門,
仲屈我聽錯時間之外,要等成幾日咁耐先至有師父
andyhkepc 發表於 2017-5-7 09:50 PM
千辛萬苦終於約到的C父，當天是不會現身的
佢會打比你話同你在機樓RESET條線試下
作者: hongkongfun 時間: 2017-5-7 22:17
回覆 1# 別問我是誰
簽左約就無得你話事
作者: hongkongfun 時間: 2017-5-7 22:19
回覆 12# 別問我是誰
四日後再致電去 Confirm 佢唔甩底
作者: TH30 時間: 2017-5-7 22:19
係第一次用 2016/02/23 開始用
以前用開香港xx 滿約後佢啲計劃太貴 唯有轉 一話轉簽埋約後 ...
別問我是誰 發表於 2017-5-7 10:10 PM
hkbb確係蝦舊客，但唔貴太多我一般都續，因為真係十年來除了續約從來不用call CS
真係轉，一是轉SMT一是PCW。傻記真係三思。
作者: NeTZoO 時間: 2017-5-7 22:25
本帖最後由 NeTZoO 於 2017-5-7 22:29 編輯
HKBB唔知因為我成十年未壞過
PCW年初一報壞電話線初二上門整
TH30 發表於 2017-5-7 22:11
屋内我都未試過,上次有事都係同屋苑光纖訊號死下死下,2個單位先後光纖時斷時好
當然最後唔駛上門,不過約時間都要第3天至有booking
作者: zenchiu 時間: 2017-5-7 22:55
傻記可以經佢個網ICHAT...師傳放飛機我又真係試過...
不過佢又真係平....如果係FIBER的又真係未試過壞....
VSDL果時就試過..不過係俾其他ISP郁過條線(我果度BLOCK WIRING係租老電).
之後都用到無乜事.....用和仔其實預定多隻火牛係屋企..壞ROUTER/ADSL MODEM就真係只有得..不過有落隻FAN仔散熱就無乜點壞過....
樓主如果知幾日無得用..落定鴨記買4G卡啦....唔係爆DATA重大獲.
作者: solexkey 時間: 2017-5-7 23:15
本帖最後由 solexkey 於 2017-5-7 23:21 編輯
用和仔其實預定多隻火牛係屋企
zenchiu 發表於 2017-5-7 22:55
佢嗰隻VDSL2 modem火牛舊年壞過,自己用LINKSYS 12V spare牛頂住先,當日報,cFu明日到換隻新嘅,上網無乜影響
不過壞modem就無乎啦
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-7 23:20
本帖最後由 別問我是誰 於 2017-5-7 23:26 編輯
傻記可以經佢個網ICHAT...師傳放飛機我又真係試過...
不過佢又真係平....如果係FIBER的又真係未試過壞....
...
zenchiu 發表於 2017-5-7 22:55
我手機 15 號截數 而家仲有 400 MB 可用
而且爆數據會有sms 通知 唔回應就會 CUT 回應先可比錢買 MB
400 MB 頂三日應該無問題 我平時手機只係用吓 Whatsapp
而且圖片影片我都設定唔自動下載
所以我暫時都可以控制到用量 
電腦只係入嚟呢度玩下 用既數據都唔會多得去邊
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-7 23:21
佢嗰隻VDSL2 modem火牛舊年壞過,自己用LINKSYS 12V spare牛頂住先,當日報,cFu明日到換隻新嘅,上網無乜 ...
solexkey 發表於 2017-5-7 23:15
但我隻 modem 個 Power 燈仲著緊
作者: solexkey 時間: 2017-5-7 23:23
但我隻 modem 個 Power 燈仲著緊
別問我是誰 發表於 2017-5-7 23:21
VDSL2 ? 黑色modem ?
modem 'b' 燈喺長着定閃 ?
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-7 23:25
VDSL2 ? 黑色modem ?
modem 'b' 燈喺長着定閃 ?
solexkey 發表於 2017-5-7 23:23
白色modem 只得 Power 燈長著 其它燈閃都唔閃吓
作者: solexkey 時間: 2017-5-7 23:27
本帖最後由 solexkey 於 2017-5-7 23:37 編輯
白色modem 只得 Power 燈長著 其它燈閃都唔閃吓
別問我是誰 發表於 2017-5-7 23:25
白色 直立 HUIWEI ? 我換黑色之前用呢隻
如果有spare牛,試吓自己換咗隻牛睇吓有無奇蹟
不過佢安排五日後cFu到埸, 九成九你隻modem有問題
作者: killerkillua 時間: 2017-5-8 00:11
你上得黎呢個版，都會識睇下7XX定8XX頁果個post，入面唔洗20個post都會提過HKXN要send cut form先會平
3都敢用，只可以怪自已囉，同埋睇下佢長命D定用果個長命D了
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-8 00:57
白色 直立 HUIWEI ? 我換黑色之前用呢隻
如果有spare牛,試吓自己換咗隻牛睇吓有無奇蹟
不過佢安排五日 ...
solexkey 發表於 2017-5-7 23:27
呢隻
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-8 00:58
你上得黎呢個版，都會識睇下7XX定8XX頁果個post，入面唔洗20個post都會提過HKXN要send cut form先會平
3都 ...
killerkillua 發表於 2017-5-8 00:11
我咁耐以嚟 都無入過呢區
作者: solexkey 時間: 2017-5-8 01:17
本帖最後由 solexkey 於 2017-5-8 01:18 編輯
呢隻
別問我是誰 發表於 2017-5-8 00:57
似無氣到..有另一個可能,有人喺機房整甩咗你條線
問吓管理處,有無人你開始斷線嗰陣入過機房
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-8 01:19
似無氣到..有另一個可能,有人喺機房整甩咗你條線
問吓管理處有無人,你開始斷線嗰陣有無人過機房 ...
solexkey 發表於 2017-5-8 01:17
我都係咁懷疑 因為走廊天花啲電腦線位個箱蓋開咗 啲線 (好多駁口) 露哂出嚟
就算問到有 我自己都跟唔掂 唯有等師父上嚟睇
作者: solexkey 時間: 2017-5-8 01:23
本帖最後由 solexkey 於 2017-5-8 02:29 編輯
我都係咁懷疑 因為走廊天花啲電腦線位個箱蓋開咗 啲線 (好多駁口) 露哂出嚟
就算問到有 我自 ...
別問我是誰 發表於 2017-5-8 01:19
同意..你無得搞..不過問吓都好..得過知字
起碼如果真喺D咁嘅外來人為破壞, 你好難投訴佢哋D網絡服務
作者: solexkey 時間: 2017-5-8 01:28
本帖最後由 solexkey 於 2017-5-8 02:05 編輯
我朋友用HKBN,被隔離單位搵PCCW拉線時整到上唔網,完全無機會追究上唔到網嘅損失
不過五日太耐啦,你send定嗰投訴,差唔多㗎啦,一般都要3,4日先覆你同了解吓你個投訴,到時萬一cFu 咁橋甩底,可以順便同客户關注組即時反映埋,唔喺到時先send又要再等3,4日
作者: tskso 時間: 2017-5-8 03:56
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: superman911 時間: 2017-5-8 22:55
http://www.threebb.com.hk/ContactUs/index-tc.html good luck！
作者: atwy 時間: 2017-5-8 23:12
3HK 固網寬頻上唔到網，師父上門檢查要約 5 日先到
５號上午大約十一點 開始上唔到網 到晚上六點打去
...
別問我是誰 發表於 2017-5-7 21:02
同情
約滿就走啦
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-9 00:35
good luck！
superman911 發表於 2017-5-8 22:55
我將主題既內容 貼咗去作者: minibanana 時間: 2017-5-9 01:49
本帖最後由 minibanana 於 2017-5-9 01:59 編輯
講個秘密比你地知，我試過用佢電話4G台1GB plan, 我屎忽痕得閒去check下自已用量，點知比我發現佢地奸商手段，原來佢地偷偷地set左，唔理你地有無用，每小時都扣用戶一定數據，而我就每小時扣0.5MB, 我計過實際每月實際用量只有664MB非1GB!
點解我咁肯定？因為我係試過off左mobile data, 亦試過買左另一張儲值卡頂住用，而開台果張完全唔插手機無用，開台果張都連續5日不停扣數據！當我打電話去投訴佢話無問題，當日的確停左無扣，第二日又扣返。
到最後我先前測試全部都影低曬，email去ofca投訴，佢之後先正常返無再無理扣數據！我後尾同朋友講完呢單野，點知朋友用佢個台情況一樣。
正常人的確唔會咁去check, 佢陰d陰d扣你唔覺得有問題，諗呢條橋既人的確又奸又醒！小數怕長計，不妨留意下
如非必要，例如覆蓋問題，有其他選擇的話，情願貴少少都唔會再用3。所有關於成哥既野計過曬賺到你盡
作者: wyhui5124 時間: 2017-5-9 16:22
3仔唔壞的話都好好o既,壞咗就
作者: harrislamhk 時間: 2017-5-9 16:52
其實嘈佢地個當值經理... 再唔得就去客戶關注組...
好快就有人攪掂...
作者: ncl 時間: 2017-5-9 18:02
當年打去客服，聽左兩粒幾鐘音樂先博到客服
，最衰係喂完一句就CUT人線永不錄用
作者: 愚樂無窮 時間: 2017-5-9 19:39
因為電訊公司太hi hi
我手提電話係有雙向錄音
作者: kevin752 時間: 2017-5-9 21:26
3hk由 10mb時代已經好差, 永久blacklist
作者: Hin:) 時間: 2017-5-9 22:19
回覆 1# 別問我是誰
係唔係咁岩c fu 有事先遲左? 不過我都試過整, 我約第2日都ok, 唔知會唔會係地區問題
作者: moslwc 時間: 2017-5-9 22:53
3BB師傅放飛機已是常態
作者: superman911 時間: 2017-5-9 23:10
我將主題既內容 貼咗去
別問我是誰 發表於 2017-5-9 00:35
你嘈cs 不停甘打
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-9 23:41
你嘈cs 不停甘打
superman911 發表於 2017-5-9 23:10
約咗聽日嚟喎
作者: cyw 時間: 2017-5-10 00:17
本帖最後由 cyw 於 2017-5-10 00:19 編輯
壞牛啊，自己搵隻12v 1a插落去試下
lan線不要插port1
via HKEPC Reader for Android
作者: TH30 時間: 2017-5-10 12:38
當年打去客服，聽左兩粒幾鐘音樂先博到客服，最衰係喂完一句就CUT人線
永不錄用 ...
ncl 發表於 2017-5-9 06:02 PM
冇奶由
明明我聽左15分鐘音樂就CUT線
留言三日後覆，問你條線仲有冇問題
作者: hongkongfun 時間: 2017-5-10 12:54
約咗聽日嚟喎
別問我是誰 發表於 2017-5-9 23:41
再打去 confirm, 不失霸氣的
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-10 15:21
本帖最後由 別問我是誰 於 2017-5-10 15:26 編輯
再打去 confirm, 不失霸氣的
hongkongfun 發表於 2017-5-10 12:54
今日下午一點半咗右 打去問咗 話2 ~4 嚟睇睇
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-10 15:22
壞牛啊，自己搵隻12v 1a插落去試下
lan線不要插port1
via HKEPC Reader for Android
cyw 發表於 2017-5-10 00:17
你講得無錯
真係壞牛師父一上到嚟都係咁講 跟手攞隻牛嚟換 完成 攪掂
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-10 15:25
good luck！
superman911 發表於 2017-5-8 22:55
投訴完 佢今日三點打比我 話乜乜物物又真係耐咗啲
仲話等維修完聽日再打電話比我 (可能商討賠償，賠樓定賠汽車)
作者: hellfighter 時間: 2017-5-10 15:31
3HK 維修寬頻真係........
由開始打電話, 到有人聽, 再到工程部自己檢查線路, 到有人回覆先同你約時間上門. 到真係有人上門維修, 真係隨時搞你成個星期的.
作者: ncl 時間: 2017-5-10 15:32
本帖最後由 ncl 於 2017-5-10 15:33 編輯
當年打去客服，聽左兩粒幾鐘音樂先博到客服，最衰係喂完一句就CUT人線
永不錄用
ncl 發表於 2017-5-9 06:02 PM
冇奶由
明明我聽左15分鐘音樂就CUT線
留言三日後覆，問你條線仲有冇問題 ...
TH30 發表於 2017-5-10 12:38
唔該睇前文後理
作者: solexkey 時間: 2017-5-10 17:24
本帖最後由 solexkey 於 2017-5-10 17:33 編輯
之前都有建議你換隻牛試吓，唔見你有反應估你無spare牛去換，而家可以考慮吓預備一隻半隻看門口
你壊嗰隻跟機牛得年多命，感覺短命咗D
作者: 別問我是誰 時間: 2017-5-10 17:28
之前都有建議你換隻牛試吓，唔見你有反應估你無spare牛去換，而家可以考慮吓預備一隻半隻看門口 ...
solexkey 發表於 2017-5-10 17:24
我屋企搵唔到有 12V 牛
無得試作者: wyhui5124 時間: 2017-5-10 17:34
我用網上爬,之前又係modem壞牛,直頭燈都冇,咁見佢係12V,即刻攞spare牛用住先,之後online chat CS,CS話要安排師博2日後上黎換,咁咪用spare牛玩住先囉。
點知1日後個師博已經打電話問依家黎得唔得呀,我梗係話得喇,咁响佢黎之前就換番隻死牛,佢咪上黎換走囉。
作者: solexkey 時間: 2017-5-10 17:38
本帖最後由 solexkey 於 2017-5-10 20:08 編輯
投訴完 佢今日三點打比我 話乜乜物物又真係耐咗啲
仲話等維修完聽日再打電話比我 (可能商討賠償，賠樓 ...
別問我是誰 發表於 2017-5-10 15:25
你嘅情況喺佢哋器材出問題，等維修等咗咁多日點都有部分月費waive到，假如打俾你嘅喺客戶關注組⋯⋯
不個如果喺技術支援嗰邊打俾你就cooler than water 啦
作者: TH30 時間: 2017-5-10 22:55
唔該睇前文後理
ncl 發表於 2017-5-10 03:32 PM
我都係講緊成十年前的事
試過咁＂好＂既服務後永不錄用