作者: hangyodonsayuri 時間: 2020-9-10 00:42 標題: HKBN app send cut form
本帖最後由 hangyodonsayuri 於 2020-9-10 00:46 編輯
有冇人試過經HKBN個app嘅「網上客戶服務」send cut form通知佢唔再續約?
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作者: KinChungE 時間: 2020-9-10 01:20
你只可以send文字/圖片, 點send到form?
作者: hangyodonsayuri 時間: 2020-9-11 03:56
本帖最後由 hangyodonsayuri 於 2020-9-11 03:59 編輯
回覆 2# KinChungE
小弟意思係可否用咁嘅方式通知佢唔續約代替send cut form?
作者: C-Leung 時間: 2020-9-11 09:39
Smt可以
Bn的話你問下線上客服咪知
作者: kevin0000 時間: 2020-9-11 11:16
剛剛cut HKBN經驗, 去到門市同佢地講要cut寬頻, 佢地會send SMS去你登記手機到填cut from, 唔知「網上客戶服務」會唔會send
作者: sam1chu 時間: 2020-9-11 12:45
https://www.hkbn.net/myhkbn/tc/ct
去依度login返A/C 就cut得
作者: Leeahye2 時間: 2020-9-11 23:13
講真嘅, 打電話去客服取消就得, 唔使搞咁多嘢, 我就係咁樣取消服務。
客戶服務熱線:128 100
作者: hangyodonsayuri 時間: 2020-9-12 01:06
回覆 7# Leeahye2
乜嘢cut form都唔洗填咁方便?
作者: Leeahye2 時間: 2020-9-13 04:16
回覆 8# hangyodonsayuri
喺2018年9月尾, 我去佢哋嘅HKBN Community網問佢哋攞cut form, 跟住佢哋email咗個cut form pdf畀我, email內容提到可以打電話去cut, 咁我就梗係打電話啦, 做乜要填form咁麻煩
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