作者: jerrychan0610 時間: 2024-12-4 14:09 標題: AIRPOD PRO 降操沙沙聲
對AIRPOD PRO 成年無用過, 噚日攞出嚟聽,
一用降操就沙沙聲. 但唔開又正常.
係網上搵咗好幾個方法. 都唔WORK,
仲值唔值得攞去整? 定係唔開降操就算
作者: axeoil 時間: 2024-12-4 14:13
第一代? 呢個係第一代通病黎, 之前APPLE有EXTENT過保養, 你上網SEARCH下SERIAL睇下啱唔啱條件, 啱就攞去APPLE換
如果第二代就當我冇講過
作者: jerrychan0610 時間: 2024-12-4 15:52
本帖最後由 jerrychan0610 於 2024-12-4 15:55 編輯
第一代? 呢個係第一代通病黎, 之前APPLE有EXTENT過保養, 你上網SEARCH下SERIAL睇下啱唔啱條件, 啱就攞去APP ...
axeoil 發表於 2024-12-4 14:13
唔該c兄, 已經登記了, 但只限於自購買日期起3年內.
網上CHECK到2019年12月買的. 已經過晒3年..
但online叫我去試下.
作者: jerrychan0610 時間: 2024-12-6 12:03
本帖最後由 jerrychan0610 於 2024-12-6 12:07 編輯
噚晚攞咗對AIRPOD PRO落去九龍塘.
個店員CHECK咗10分鐘話對AIRPOD PRO存在音質問題, 但購買日期已超過3年, 不能免費更換, 維修每隻要6百多.
個店員話佢無權免單, 叫我搵返online果個搞.
一離開苹果店即係聯係網上客服, 話佢地ONLINE 查唔到購買日期, 所以叫我去店確認是否符合一換一.
今天再經online問另外一位客服, 又話, 佢地ONLINE客服可以睇到購買日期, 仲話之前個客服可能覺得我去到店唔可以一換一也可以付費維修.
最後投訴咗佢2個ONLINE 客服,原因:1)明知唔符合更換條件, 點解仲叫我落去. 2) 明明可以睇到購買日期, 點解話睇唔到?
作者: garnett_v 時間: 2024-12-9 13:08
噚晚攞咗對AIRPOD PRO落去九龍塘.
個店員CHECK咗10分鐘話對AIRPOD PRO存在音質問題, 但購買日期已超過3年, ...
jerrychan0610 發表於 2024-12-6 12:03
乜依家online cs 咁那西, online 同店d 野又咁唔一致, 推黎推去
以前仲話咩apple又方便一check 就check 到紀錄, 售後又好
作者: jerrychan0610 時間: 2024-12-9 14:06
乜依家online cs 咁那西, online 同店d 野又咁唔一致, 推黎推去
以前仲話咩apple又方便一check 就check ...
garnett_v 發表於 2024-12-9 13:08
門市叫我聯係返當初ONLINE個CS, 話佢有權WAVE我費用, 叫我試下.
講真, 如果第一個CS同我講落去維修要錢, 我就一定唔落去.
而家係開降噪先會沙沙聲, 唔開又無事..
壞係買咗過3年先有事..
作者: garnett_v 時間: 2024-12-9 14:59
門市叫我聯係返當初ONLINE個CS, 話佢有權WAVE我費用, 叫我試下.
講真, 如果第一個CS同我講落去維修要錢, ...
jerrychan0610 發表於 2024-12-9 14:06
但係按你個情況, 你本來都係九龍塘 > 1st online cs> 2nd online cs
作者: jerrychan0610 時間: 2024-12-9 15:04
但係按你個情況, 你本來都係九龍塘 > 1st online cs> 2nd online cs
garnett_v 發表於 2024-12-9 14:59
係1ST ONLINE CS > 九龍塘 > 2ND ONLINE CS> 第2日, 3RD ONLINE CS, SUPERVISOR CALL
現家等結果.
作者: garnett_v 時間: 2024-12-10 11:13
本帖最後由 garnett_v 於 2024-12-10 11:25 編輯
係1ST ONLINE CS > 九龍塘 > 2ND ONLINE CS> 第2日, 3RD ONLINE CS, SUPERVISOR CALL
現家等結果. ...
jerrychan0610 發表於 2024-12-9 15:04
明白了, 睇你前面個故事係一開始就去九龍塘
1st CS 對話講過乜?
噚晚攞咗對AIRPOD PRO落去九龍塘.
個店員CHECK咗10分鐘話對AIRPOD PRO存在音質問題, 但購買日期已超過3年, 不能免費更換, 維修每隻要6百多.
個店員話佢無權免單, 叫我搵返online果個搞.
一離開苹果店即係聯係網上客服, 話佢地ONLINE 查唔到購買日期, 所以叫我去店確認是否符合一換一.
今天再經online問另外一位客服, 又話, 佢地ONLINE客服可以睇到購買日期, 仲話之前個客服可能覺得我去到店唔可以一換一也可以付費維修.
最後投訴咗佢2個ONLINE 客服,原因:1)明知唔符合更換條件, 點解仲叫我落去. 2) 明明可以睇到購買日期, 點解話睇唔到?
作者: jerrychan0610 時間: 2024-12-10 12:02
明白了, 睇你前面個故事係一開始就去九龍塘
1st CS 對話講過乜?
garnett_v 發表於 2024-12-10 11:13
同第一個ONLINE CS的對話大致係:
我話我對AIRPOD PRO有沙沙聲, 跟網上的方法都試過, 未能解決問題.
個CS就推咗個PROGRAM比我, 仲問我要左個S/N. 我睇返個PROGRAM係有時限, 自購買起3年內可以免費更換.
但我話過咗3年, 個CS話, 最終決定是否符合更換條件, 要到店裡面的同事確認.
如果online可以睇到購買日期, 即係佢已經知道不符合, 但仲叫我落去店, 是否暗示店裡面同事可以作出最後決定? 更換與否?
和第1個cs的對話, 佢未有提及過, 要我自費修理, 只是看是否符合更換條件.
作者: javacomhk 時間: 2024-12-10 12:33
佢意思即係叫你去Apple Shop 開直播小紅書X佢，佢就會怕咗你，幫你整。
作者: tompkyou 時間: 2024-12-18 13:05
惡啲就有得免費換