標題: ASUS華碩保養真係垃圾... [打印本頁]

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-13 21:43     標題: ASUS華碩保養真係垃圾...

本帖最後由 tompkyou 於 2022-4-13 21:46 編輯

個mon有好多黑點...咁咪打算預約維修。

星期一 4點幾打去個hotline，按指示揀維修mon，開始聽鈴聲等客服。

等左10分鐘都無人聽，不停重複asus首白癡洗腦歌，跟住就比兩個options我揀：

按1: 留電話，1個工作日有專人回復。
按2: 繼續等客服。

咁當然係揀2，揀完2又重複首歌，每3分鐘播完一次首歌就逼你揀 1 or 2，唔揀就cut線。

如是者我足足等左28分鐘...不停按2。

最後我選擇左妥協，按左1...聲稱1個工作日內回復。

幻想總是美好的，到今日第三日都無人搵過我...

真係除左垃圾華碩之外都無咩其他野好講，仲浪費左我差唔多半個鐘聽首垃圾歌。

仲未捱到維修果part已經咁...以後真係永不錄用。

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作者: mokngaihong    時間: 2022-4-13 22:03

回覆 1# tompkyou


    上到去仲差，出晒名一早blacklist

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作者: mcradeon    時間: 2022-4-14 01:22

除左dell apple  没几个品牌噶售后真系当消费者系人咯

via HKEPC IR Pro 3.6.1 - iOS(3.0.0)

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-14 17:15

Update一下。

今日晏晝終於打到電話入去。

比完serial number，話仲有保養，可以安排師傅上黎驗機。

如果check到非人為，免費安排維修。

如果check到人為，要比700上門費，300蚊檢查費，total 一千蚊。

我反問佢，點先知係咪人為？如果個師傅一口咬定人為，咪屈左我一千蚊。。。個客服夠薑答我話係。

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作者: i9602097    時間: 2022-4-14 17:21

提示: 該帖被管理員或版主屏蔽

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作者: harakuma    時間: 2022-4-14 17:21

https://www.hkepc.com/forum/view ... 5496&highlight=

自從呢件事之後, 再唔買EIZO以外既MON, 依家全家都用EIZO

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-14 17:30


有冇gaming mon

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作者: 啊甘    時間: 2022-4-14 19:30



要比700上門費

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作者: GIS    時間: 2022-4-14 19:33



  連客服都咁既水平
正路都唔駛再有 期待

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作者: GIS    時間: 2022-4-14 19:37



其實 都唔係咩新鮮 野
基本上 佢都要收番個 COST
不過 普通市民 唔太容易 接受  "整唔到都收 CHARGE "  依樣野
其 實檢查 都係成本 上門 都係成本
以前 收500 左右 而家 升到700 真係幾勁 下
去番 最尾 都係 消費者 自己諗下 維唔維修 定 直接 買過新算

不過大眾最難接受另一樣 野就係
整唔到 都CHARGE 都 唔夠  整 唔一定包整得番 依下  都要收CHARGE

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-14 21:12


我個mon買番黎1500蚊，上門維修收一千？(未計零件)

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作者: bb4321    時間: 2022-4-14 21:30


唔係掛

via HKEPC IR Pro 3.6.1 - iOS(3.0.0)

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作者: bb4321    時間: 2022-4-14 21:30


買個新好過

via HKEPC IR Pro 3.6.1 - iOS(3.0.0)

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作者: GIS    時間: 2022-4-14 23:03



咁佢地一定係預你地唔會CALL 服務

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-14 23:08

回覆 14# GIS


    根本就係屈左機。客服勁串咁話：係咖啦，師傅上去check到人為就硬掘你一千蚊...

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作者: GIS    時間: 2022-4-14 23:16


咁X 串

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-14 23:18

回覆 16# GIS


    算啦，blacklist，希望大家避開呢個牌子

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作者: walterbear    時間: 2022-4-16 01:26

好耐之前仲係漢four,維修部係個唔係維修底既女人阿頭，已經出晒名
估唔到依家...700一個街order佢真係冇得輸，咁計佢個保養咪零成本仲有賺

via HKEPC Reader for Android

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作者: cantona7    時間: 2022-4-16 02:21

看科代理?

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作者: mokngaihong    時間: 2022-4-16 11:54

上過客服都知，Asus 全線產品永久blacklist

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作者: HONG-BAC    時間: 2022-4-16 11:54

咁驚嚇?
仲等我諗緊PA32UCX-PK 呢個芒..........

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作者: XML    時間: 2022-4-16 12:09

所以DELL先多人用

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作者: abcjerry    時間: 2022-4-16 12:41

行貨邊有人買,現在都自己淘了又平選擇又多

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-16 20:01


應該asus自己做

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-16 20:02


唔夠佢玩，話你人為就要比錢

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作者: newage    時間: 2022-4-17 11:13

本帖最後由 newage 於 2022-4-17 11:17 編輯

ASUS?

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作者: newage    時間: 2022-4-17 11:15

本帖最後由 newage 於 2022-4-17 11:23 編輯

以爲由看科做售後服務先可以咁差，原來連ASUS都咁差.......

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-17 12:10

回覆 27# newage


   跟本就係唔想你整...一個mon 2千，上黎望一望屈你一千，仲未計零件

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作者: kin268    時間: 2022-4-17 12:51

成日都講外星人既售後服務係最好, 不過都係一大班人買左其他品牌, 然後鬧售後差. 下次自己識揀啦, 比貴幾千去買服務, 又好多人會唔捨得

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作者: KING008    時間: 2022-4-17 22:59

本帖最後由 KING008 於 2022-4-17 23:57 編輯

幾痴線下,
人為由廠定

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-18 20:07


判人為冇所謂，最多冇得免費整，但依家要硬掘一千蚊就好離譜。

一日上門整十部機，已經月入三十萬。人工同特首睇齊。

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作者: laueye    時間: 2022-4-18 20:30

呢種售後處事方式
最緊要第日返工，做人
唔好好似咁就Ok

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作者: wgpoon    時間: 2022-4-18 21:39



如果上來睇完唔比錢會點?

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-18 21:48

本帖最後由 tompkyou 於 2022-4-18 21:50 編輯

回覆 33# wgpoon


    真係唔知...人地講到明要比錢，唔比應該真係可以告你

明碼實價，真係無得唔比。

主要問題係 用家 基本上 無得 argue 人為 定 非人為。

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作者: wgpoon    時間: 2022-4-18 22:11




其實又唔洗咁擔心既, 佢話"人為" 咪叫佢即場做一次比你睇
咁易"人為"就唔洗保養啦.
當然爆mon爆角有明顯傷痕就無得講
但入塵/有死點, 叫佢即場試下點做到"人為"

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-18 22:50

回覆 35# wgpoon


    口同鼻拗，我真係唔敢博...一個保養搞到最尾要鬧交我寧願唔煩。

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作者: sam009    時間: 2022-4-19 04:13

所以我早前學啲師兄淘MON 壞咗就扔咗佢 唔使受氣

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作者: gn01119056    時間: 2022-4-19 06:43

本帖最後由 gn01119056 於 2022-4-19 07:11 編輯

咁有無得唔上門, 拎上佢度?
其實保養期內係應該唔可以收強制檢查費或上門費吧
如果佢宣傳有保養, 而保養有不合理限制
例如要比一千萬上門費, 或者要拎部機去非洲既, 照計應該違反商品說明
係唔係人為而收錢亦需要雙方同意, 無得單方面決定
你唔比錢佢都告你唔入
過保收就好正常

幾年前我整過ASUS都無聽過上門費檢查費呢一樣野, 都有同我換panel, 關唔關型號事?
買過ACER, 保養期最後一個月都同我換全新PANEL

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作者: super_hkg    時間: 2022-4-19 07:25



喱個位有個bug，師父上到黎，如果佢真係話你人為收你錢，你死口唔認，趕師父走，都耐你唔何

反而師父上到黎，你自己入定兩封利是袋褲突個角出黎，師父識做，人為都隻眼開隻眼閉

你問得多即係身有屎

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-19 09:48


唔明點解係身有屎。

啲咁既保養政策都有人撐。

如果依家政府同你講，去急症室睇急症，醫生/護士話你個case唔係急症，要額外收1000蚊 手續費 你又點睇？

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-19 09:51


有得拎上華碩 服務中心。

個mon都唔算輕，男人老狗大隻仔拎住行都要換手。

如果女仔點抬上去整？

拎上去整，整完又要再抬番番屋企。

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作者: gn01119056    時間: 2022-4-19 10:46




    呢D位封利事其實好大風險, 無事就無事, 人地報ICAC就一身蟻

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作者: gn01119056    時間: 2022-4-19 10:49



我意思係起碼有多個選擇, 唔係一定要上門比人屈上門費

如果怕比人屈都可以自己拎過去

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-19 10:53


唯有係咁，轉頭上去再 update

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作者: takayo72    時間: 2022-4-19 11:41

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽

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作者: takayo72    時間: 2022-4-19 11:42

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽

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作者: kenken33    時間: 2022-4-19 15:14

所以港行MON一向只買DELL，DELL冇賣既規格就買其他牌子水貨，賣價比港行平一半到3份1用壞咗就算。APPLE售後最好有AC＋除開條數都抵，但佢啲MON永遠得一個輸入唔係都會考慮。

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作者: super_hkg    時間: 2022-4-20 12:53


個問題係代理明知果幾百蚊上門費根本就唔會收到，點解要立這個明目? 就係等真係自己整爛果D客唔用保養，代理知你越問得多，就代表係你自己整爛既機會較大，師父就會check 得緊D。

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作者: super_hkg    時間: 2022-4-20 12:55



你話乜都報ICAC，咁去茶樓飲茶俾tips果D 全部俾人拉哂

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作者: wch922    時間: 2022-4-20 13:46


Dell 咪又係垃圾,話1 換1,我隻mon 壞左call 佢換,換果d mon 換左3次都係有問題既,請3日假等佢換仲貴過買新mon

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作者: gn01119056    時間: 2022-4-20 15:10

本帖最後由 gn01119056 於 2022-4-20 15:12 編輯



你比利事檢查人員去換取本來無既資源係賄賂

你飲完茶比TIPS你賄賂啲咩?

不如ICAC查你果陣你比封利事佢叫佢識做, 講野用下腦

為左個mon博去坐監, 極高智慧

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作者: super_hkg    時間: 2022-4-20 17:25



我冇講過你講既野

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作者: gn01119056    時間: 2022-4-20 17:27

本帖最後由 gn01119056 於 2022-4-20 17:31 編輯



    "反而師父上到黎，你自己入定兩封利是袋褲突個角出黎，師父識做，人為都隻眼開隻眼閉"

思覺失調? 等睇你表現, 話比利是唔代表賄賂

都係果句, 為左維修MON賄賂博坐監, 超高智慧

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作者: super_hkg    時間: 2022-4-20 17:34


你自己認為ja，同埋你會錯意，字面上亦冇話幾時同埋會唔會俾，你慢慢ICAC

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作者: gn01119056    時間: 2022-4-21 02:39

本帖最後由 gn01119056 於 2022-4-21 02:42 編輯



    封利是又唔比人, 人地又會隻眼開隻眼閉??

你去玩個師傅仲會幫你? 個師傅又會咁高智慧貪小便宜去博坐監?

此情況係絕對100%犯法

分分鍾本來幫你整都唔敢幫你

你比同唔比你都係輸家

唔好咁小朋友, 做人用下腦

你唸賄賂呢個方向已經錯, 無得兜

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作者: shingzhk    時間: 2022-4-21 04:36

本帖最後由 shingzhk 於 2022-4-22 04:32 編輯

香港D保養, 全部都係左右是個死只能兩害取其輕
師兄有錢有收入當然係感睇, 如果換轉學生/低收入就唔同講法
客觀來講Dell真係算最好, 維修唔可以旨意人比個新既,
翻修mon有上手用過有毛病, 用住先又會有人keep follow真係算係感

順便提下, 有睇開呢區既就知ASUS一向都係屎,
記憶上早兩年有人新買開箱有問題, 都係走樓主個flow, 激到佢想殺人 (記憶上係大吋數32:9貴Gaming 貴mon)
LG就好好笑, 免費派人上門check&維修, 係個客到拆mon換PCB/Panel
其他牌子就no comment, 冇用過

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作者: FTO    時間: 2022-4-21 07:23

有時唔到您想要乜牌子mon。一般有d要求。好似120/144。4K。大尺寸等。來來去去都係得幾個牌子

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作者: super_hkg    時間: 2022-4-21 08:30



你真係好無聊，如果你係公務員我會原諒你，但你完全無智慧去了解人性同正常用腦既情況下俾tips 既方法，完全不違法，明袋錢入你袋，方法講左，你諗唔明點解得既，乜乜ICAC，牛皮燈籠，就係你問題

我既分享係想講既係人性，唔想其他人因為代理條款而嚇怕，代理最想做最少既野，消費者保養可保障既權益同方法，好過樓主托黎搬去用時間。

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作者: Andysland    時間: 2022-4-21 09:27

回覆 56# shingzhk
LG電視都係即場維修，好正，又快又唔使煩！

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作者: gn01119056    時間: 2022-4-21 11:38

本帖最後由 gn01119056 於 2022-4-21 11:42 編輯



    賄賂仲可以大條道理, 真係得意

講你又唔夠膽講, 又要理直氣壯, 又要偷偷摸摸, 真可笑

你做既野就係賄賂, 你點去演繹都係賄賂

唔通個個貪污既人都寫份合約話我要賄賂你先叫賄賂?

每個貪污既人都好似你咁, 以為兜個圈就唔係貪污

你連最基本既法律知識都無

你自己都知自己理虧唔夠瞻講

都係果句, 為左個MON博比人拉真係你咁高智慧先做得到

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作者: ray7a7    時間: 2022-4-22 11:35

嘩，小，自我感覺都覺 Asus底板之外硬件唔係幾掂，估唔到 Mon都係咁唔掂，個售服上門簡直冇得輸

人為問題呢個 Point先 Amazing，正常用左一日以上，就會有耗損，例如電量，色水等，呢 D都係有人用過就會出現的情況，都可定義為人為問題

via HKEPC Reader for Android

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-22 11:58


所以我選擇咗妥協的抬上去華碩度。

排左個半鐘隊

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作者: 鋼練    時間: 2022-4-22 12:38

其實冇得話揀唔揀依個牌子...有得揀我都想搵到一間售後服務好
同時出既產品又完全乎合自己要求既牌子 相反如果有間公司售後服務唔錯
但出既產品唔太適合你嘅要求, 正常你都唔會揀啦
電子野我覺得一向睇手神, 另外就係一分錢一分貨,
啱spec, 啱價錢就買, 望都唔望佢會用得著售後服務

btw.試過上漢科整MB, 上過俱樂部整sli bridge, 感覺算正常

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作者: SEIKO    時間: 2022-4-22 13:23

氧化賴人為 正!啄你1K

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作者: marcochl    時間: 2022-4-22 14:29

回覆 64# SEIKO

呢樣野唔係某間display card 試過咩?
(定係唔止一間?)

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作者: marcochl    時間: 2022-4-22 14:33

回覆 62# tompkyou

走幾轉真係煩, 特別係佢唔會即場比到你/借到比你
難怪家下D 人都係amz / tb /jd 買野, 反正香港又冇貨保養又差.....
所以計我話一係買最平, 一係買最好

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-22 14:39


貴同壞冇直接關係。。。保養亦唔會優質左

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作者: 南毛靈波婆    時間: 2022-4-22 15:52



檢驗結果有無話人為 ?

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作者: marcochl    時間: 2022-4-22 16:13

回覆 67# tompkyou

都唔係, 你買隻eizo / nec / apple 就會明有時貴D 真係好D

另外, 我估計保養真係要睇唔同牌子的
以下係版友eizo 保養...
https://www.hkepc.com/forum/view ... =2499988&page=1

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-22 16:48


冇即場檢測。

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作者: SEIKO    時間: 2022-4-22 16:48

回覆 65# marcochl


    唔知幾時興起氧化賴人為
display MB,INTEL ASUS GIG MSI 看科聯强F代聼過並試過

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作者: marcochl    時間: 2022-4-22 17:25

回覆 71# SEIKO

自從佢地試過甜頭之後就咁, 10 個耍到3 個都有so

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作者: GIS    時間: 2022-4-23 02:08


係
講真 試過 香港代理 D 保養 真係深深明白
下次 一定買水 反正同無保係分別不大
最多 有個希望同 機會俾你打個電話

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作者: GIS    時間: 2022-4-23 02:15


氧化 視作人為果下 真係最好賣之前 寫係件貨到睇下仲有幾多人買
唔差在話通過電 當人為
不過講起依D 奇事
以前 見過最火 既 當人為損壞 做借口唔保或收費既 係 HD
個代理可以 話隻 HD 個CASE 花左 有人為損壞 唔保
花左係邊 係入機箱 上羅C 固定果個側邊位
講真 大家 如果裝開機 玩過唔同 機箱 都試到有D 箱 開位 唔夠準  HD 位 放入去 唔會好靚好FIT
有時 會遇到D 箱 窄D 緊D 入隻 HD 時 會刮花個 側邊  其實 好普遍
當然如果問 咁係唔係人為造成   係既 但係咁就可以 唔保 即係唔駛保

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作者: m_m    時間: 2022-4-23 03:43



現在變成o甘，真係估佢吾到

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作者: 2489jnk    時間: 2022-4-23 09:32


係咪長沙灣嗰邊？

via HKEPC Reader for Android

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-23 09:33


yes，咩船舶大廈

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作者: tompkyou    時間: 2022-4-23 09:38

其實最令到我哭笑不得嘅係我上到去，嗰個客服哥哥仲要同我講點解唔上門維修，我同佢講話你哋check到人為 會收檢查費，佢用好奇怪既眼光望住我。。。

大佬，我真係比唔起嗰一千蚊。

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作者: gn01119056    時間: 2022-4-23 12:32




  幾年前都係上門維修無同我講呢樣野

無提過上門費/檢查費/人為費, 係唔係最近先加?

都係檢查完直接同我換panel, 不過好似我有send相比佢地睇先, 同埋買左唔夠一個月

唔知關唔關事

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作者: cyjoe_2000    時間: 2022-4-23 12:46



佢試下在美國賴氧化當人為損壞吖?  佢鬥唔鬥得過美國消委會?
講到尾, 就是摸清該地保養底線, 唔想保就搵野賴.