[星島日報]消委會:密碼鎖半夜失靈求助無門...千元維修

本帖最後由 toylet 於 2021-1-14 22:48 編輯

[星島日報]消委會:密碼鎖半夜失靈求助無門 保養期內付逾千元維修
全文見: https://std.stheadline.com/realtime/article/1475287/

現代家居追求智能化,電子門鎖日趨普及。然而,消費者委員會接獲涉及電子門鎖的投訴個案中,不少與產品故障及售後服務有關,包括在保養期內失靈,曾有投訴人因半夜門鎖失靈有家歸不得,求助無門,又或反鎖被困屋內,而商戶又不積極跟進處理。

其中一個個案,投訴人以4,100元向 A 公司購買一把電子門鎖連安裝服務,保養期為2年,包首年上門服務。然而,在安裝門鎖後一星期,獨居的投訴人凌晨外出丟棄垃圾後,輸入電子門鎖密碼但未能開啟大門 .... more ....

投訴人翌日聯絡上 A 公司,但職員以問題既已解決拒絕跟進。投訴人其後揭發該電子門鎖原來是水貨,但職員從沒向其提及 .... more ....

另一個個案,投訴人以2,900元購買了一把指紋密碼智能鎖,保養期2 年。指紋鎖在安裝使用約7個月後失靈。保養代理B公司的維修人員上門檢查,聲稱電池漏水燒了底板,並以環境因素造成的損壞不屬保養範圍,投訴人要支付1,150元的檢查及更換零件費。惟投訴人其後發現,原有電池盒和電池根本沒有漏水痕跡,質疑B公司推卸保養責任 .... more ....

另外,有投訴人以3,800元安裝了一道電子門鎖,4個月後發現門鎖無故發出短暫警報聲響,及自動內部反鎖,維修員聲稱故障起因是零件接駁出了問題。C公司承認警報誤鳴是出於安裝問題 .... more ....


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現在平好多,我都轉用電子鎖。唔知有冇牌子資料。

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呢個係呢D鎖死穴.只要停電,仲想返屋企?

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呢個係呢D鎖死穴.只要停電,仲想返屋企?
chue 發表於 2021-1-16 01:03

雲玩家?

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本帖最後由 shingzhk 於 2021-1-16 03:54 編輯
呢個係呢D鎖死穴.只要停電,仲想返屋企?
chue 發表於 2021-1-16 01:03

傻啦, 廠家唔係傻既, 買家亦唔係低能
我屋企有用, 大約3年S牌暫時未有過問題

首先電子鎖係入電池(6粒2A), 大約10個月換一次, 冇電前1個月會出warning
即使真係冇電又冇帶鎖匙, 都可以係室外插粒9V電落緊急slot到開門
而人在室內, 門柄係機械結構解鎖唔洗用電, 起碼唔會出唔到門

至於電池漏水 / 保養唔包...etc
呢D係作為電器 & 電器商永遠既問題, 其實同電子鎖本身既概念無關, 唔可以因此話電子鎖唔可靠
相反, 我換電子鎖係因為舊式機械鎖卡荀, 我點扭都開唔到最後扭斷鎖匙
永遠唔會忘記某個冬天返唔到屋企, 夜晚12點斷匙要乞鎖匙佬救命既果晚

所以一睇, #2就講左重點
燒毀會話唔可靠, 喂大佬講個牌子黎聽下啦

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傻啦, 廠家唔係傻既, 買家亦唔係低能
我屋企有用, 大約3年S牌暫時未有過問題

首先電子鎖係入電池(6粒2A), ...
shingzhk 發表於 2021-1-16 03:52

我個逃佬山寨指紋鎖

用咗8年都未壞

大約每年換一次充電池

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我個逃佬山寨指紋鎖

用咗8年都未壞

大約每年換一次充電池

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kofz 發表於 2021-1-16 11:24

淘佬會唔會偷左你指紋   

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女生半夜倒垃圾返唔到屋企
着住睡衣向鄰居求助
這是甚麼劇情

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淘佬會唔會偷左你指紋   

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fatman 發表於 2021-1-16 12:18

都冇連上網

冇 wifi冇藍牙

得 指紋/密碼/鎖匙 開門

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呢個係呢D鎖死穴.只要停電,仲想返屋企?
chue 發表於 2021-1-16 01:03


停電會開唔到門?

電子鎖用 電池 ... 停電都會開到門
而且電子鎖有後備門匙

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