iphone 升級 4.3.2 問題

iphone 升級 4.3.2 問題

代人問:

剛下載ios 4.3.2,按更新軟體。但有error message 說"無法備份,因備份已毀損或與iPhone 不相容"。

1. 請問如何解決?
2. 如果想刪除iPhone備份再試,應如可?