政府就「加強」規管人對人促銷電話展開公眾諮詢

政府公布
http://www.info.gov.hk/gia/general/201705/11/P2017051100333.htm

以下回應供參考:

莫乃光回應(facebook)

hkjunkcall 回應

所謂三點「加強」方案，(1)業界自律及 (2)民間攔截App基本上是現況。而當中第(2)點，將政府規管當局因各種原因無能為力的問題，推給市民「自救」，還竟由當局講出口，作為「加強規管」方案之一，禮貌點講，實在相當諷刺(利申，其中一隻App作者，現時根本沒有很大改進空間)。

最令人詫異的，是文件中政府的mindset，即立法(如規定以某些號碼打出Cold Call)後會有人規避，竟成為不立法的借口。任何法例措施，都總會有人想到方法避開，政府要做的是見招拆招，起碼可以加重cold call成本 (樓市措施就是這樣)。多管齊下，例如同時加強美容財務中介規管，令目前模式的運作成本高於效益，XX beauty 之類電話自然收檔。未出招先投降，反映有無心做多於一切。

文件其他問題，上面link有講，不贅。講到尾，從政府一直想強調對這些電話的效用及規管對所謂業界的影響，而垃圾電話帶來的問題(包括早前醫院急Call事件，揭示大量正常電話因而被拒接)則輕輕帶過，其立場不說自明。

雖然多人提意見都未必有用，但無人關心就必定維持現狀。希望大家都看一看，並將意見，幾句都好，send 到 p2pcalls@cedb.gov.hk 。

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peter_chan

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2^#

發表於 2017-5-12 10:00 | 只看該作者

「早前醫院急Call事件，揭示大量正常電話因而被拒接」

這位主角自己都有問題﹐打成幾十次比你都唔聽。
廣告佬點會同你打幾十次

基本上打第2次第3次﹐已經都可界定有需要去聽的電話。

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WindyK

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3^#

發表於 2017-5-12 10:37 | 只看該作者

本帖最後由 WindyK 於 2017-5-12 10:43 編輯

基本上打第2次第3次﹐已經都可界定有需要去聽的電話。
peter_chan 發表於 2017-5-12 10:00

起初我都係咁認為, 但最近呢類促銷電話好似多左, 同一個號碼 call 幾次. 收過保險同銀行都係呢類.
OK, 雖然都係 warm call(即本身係該商業機構的客戶), 但論滋擾性, 唔見得同 cold-call 有幾大分別.

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Eva-1990

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4^#

發表於 2017-5-12 10:45 | 只看該作者

講真，根本唔需要打電話，銀行warm call 可以用e-mail，有興趣咪自己打去cs囉……
cold call 完全唔想聽……

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peter_chan

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5^#

發表於 2017-5-12 10:59 | 只看該作者

本帖最後由 peter_chan 於 2017-5-12 11:01 編輯

起初我都係咁認為, 但最近呢類促銷電話好似多左, 同一個號碼 call 幾次. 收過保險同銀行都係呢類.
OK, 雖 ...
WindyK 發表於 2017-5-12 10:37

當打來二三次﹐咁有心咪聽一聽囉。

真係有緊要事唔會miss。係cold call﹐可以收線並且set 黑名單。warm call你可以即時 "小" 番佢﹐e-mail 去相關公司(如果係大公司)﹐叫他們解釋有什麼重要事之類﹐是否設做黑名單便自己決定。

PS. 其實warm call 已經有法例監管﹐只係大家無留意及選擇 "不接收推廣訊息"﹐當你選擇不接收推廣訊息的時候﹐相關公司再搵你便是違法。

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josew

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6^#

發表於 2017-5-12 11:16 | 只看該作者

cheap 廣告係用 call center, 即係大堆人, 大堆電腦化 Modem pools, 大堆 call lists, 每日電腦化循環 calling.... ,
冇人接聽, 難收錢冇生意, 亦都浪費人工同時間, 懶同想快既咪同一時間 call 大量 nos. 做 pools, 然後下面靚等接...

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FT907