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見3 DIY咁講，仲以為有得補領返 e sim添
ckc 發表於 2021-10-7 22:54

有關eSIM
1.         3香港DIY儲值卡eSIM係咩？
3香港最新推出了DIY儲值卡eSIM，香港或漫遊數據無需實體咭，只需簡單掃瞄二維碼列印在確認電郵上，以數碼方式儲存在您的手機內。漫遊數據通行證適用地區遍及歐洲、亞洲、美國、加拿大及大中華。服務受收費及條款細則約束。

2.         3香港DIY儲值卡eSIM 包括咩服務？
客戶可以前往My3 APP自選年月日 “香港數據服務”／＂漫遊數據服務＂　／＂香港話音服務組合＂。

3.         如何申請成為3香港DIY儲值卡eSIM 用戶？
客戶請前往My3 APP購買DIY 儲值卡及點選eSIM ，成功購買後便會經確認電郵收到二維碼及啟用eSIM 步驟，以下是以iPhone Xs及Galaxy Z Flip為例作為參考，請在已連接網絡的環境進行設定:

iPhone Xs
i. 前往「設定」>「流動網絡」。
ii. 點一下「新增流動網絡計劃」。
iii. 使用 iPhone 掃瞄二維碼。

Galaxy Z Flip
i. 前往「設定」>「連接」。
ii. 選取「eSIM」> 「加入流動方案」。
iii.點一下「使用 QR 碼加入」。
iv. 使用 Galaxy Z Flip 掃瞄二維碼。
v. 點一下「加入新流動方案」 > 「確定」。

4.         我首次申請完幾時會收到DIY儲值卡eSIM ?
客戶將於成功付款後五分鐘內收到確認電郵(附有二維碼及啟用eSIM 步驟)。

5.         我可以到門市選購DIY儲值卡eSIM 服務嗎？
客戶可以透過My3 APP選購DIY儲值卡eSIM 。

6.         DIY儲值卡eSIM 有效期為多少？
儲值卡有效期預設為180日由儲值卡啟動日起計算。如用戶選購365日服務計劃，儲值卡有效期會自動延續為365日由儲值卡啟動日起計算。請注意用戶需於購買日起30日內啟動DIY儲值卡eSIM。

7.         如果收唔到DIY儲值卡eSIM 怎麼辦？
你可以致電客戶服務熱線1033或3iChat大使https://3ichat.three.com.hk 尋求協助。

8.         數據通行證是如何計算用量？
24小時香港數據通行證/24小時漫遊數據通行證可連續或以24小時為單位分開使用，客戶亦可於旅遊當日在不同地區使用。

9.         請問二維碼有使用限期嗎？
二維碼有效期為30日由購買日起計算。

10.     DIY儲值卡eSIM 上唔到網，點算好？
請確定數據服務已啟動，並於設定中將流動數據嘅接入點（APN）改為"mobile.lte.three.com.hk"。若您未能成功使用數據服務，請嘗試重啟您的流動裝置。

11.     DIY儲值卡eSIM 漫遊數據支唔支援網絡共享(Tethering)呀？
網路共享之可用性視乎目的地網絡商設定，DIY儲值卡eSIM 對漫遊服務之網路共享不作限制。

12.     咩手機和版本嘅作業系統支援你哋DIY儲值卡eSIM ？
DIY儲值卡eSIM 適用於手機: Huawei P40, Huawei P40 Pro, Galaxy Z Flip ， iPhone SE(第 2代) ， iPhone XS (香港版及國際版) ， iPhone XS Max (國際版) ，iPhone XR (國際版) ;支援iPad 型號: iPad Pro 11 吋，iPad Pro 11 吋(第 2 代)，iPad Pro 12.9 吋(第 3 代)，iPad Pro 12.9 吋(第 4 代)，iPad Air (第 3 代)，iPad mini (第 5 代)，支援手機及iPad 型號需運行iOS12.1 作業系統，請確保你的手機和平板電腦的設備可兼容及連接到eSIM。eSIM按照指示安裝在手機和平板電腦的設備後，不能移除及轉移至另一部裝置，否則eSIM的服務將會失效。