Dell 極品服務

本帖最後由 koli 於 2019-1-10 03:20 編輯

故事由上年11月尾開始,老豆話暴inspiron 7560 死機充唔到電,心諗你暴擺多過用死機wtf
咁好啦睇下咩料,又真係充唔到喎,搵張單睇睇,百記17年1月姐係過保啦
單又有個電話29693XXX,小弟懶交波比老豆自己解決
翌日老豆打左去,佢講入資料呢樣果樣,先接到去有人聽,個職員叫佢試呢樣果樣唔識又交番比我
好啦...再試下著機,嘩入到去喎,咁神奇已為冇事啦不過都係洗洗機穩陣,洗機開熄冇問題收埋交波
到左凌晨暴野冇神神長響.睇睇個畫面Fan - The processor fan has failed to respond correctly.咁夜即刻熄佢聽日睇
起身再試下,熄完機自動開機又出現呢個畫面好啦到我打去29693XXX,入個快速no,有個G字頭職員聽,
G職員:先生跟據你上次紀錄你充唔到電問題....
我:宜家開到見到fan error...充電好似又冇問題
G職員:咁你試下熄機睇下有咩燈,燈定白
詳細唔記得我跟住佢做,佢話我充電器可能壞,哈咁岩我有第2個,另外暴機7570果個,問佢係咪通用,佢話我叫我試下
又試左一輪
G職員:咁可能接觸口壞,由於過左保我地會收上門維修檢查費同零件費
我:好啦,咁零件幾多詳細價
G職員:由於你呢個情況,我地上門維修檢查費7舊幾,接觸口零件同風扇要會計同事報
我:咁我唔係接觸口同風扇點算,你唔可以攞哂件上黎?
G職員:我地冇呢個服務
我:咁除左接觸口重有邊部份有機會出事
G職員:有可能板
我:咁如果上到黎真係板,你又冇件點算
G職員:咁再訂零件再次上門
我:再次要維修檢查費?
G職員:要
之後我就問佢咩叫維修檢查費,可以咁收法點點點
佢最終就答:咁可以幫你落接觸口零件同板先,check完唔關事退錢,冇睇錯冇得現金比,要你比左錢先
咁都冇計答佢照去,佢話send email比我報價同點比錢等等,呢次第1次日子就12月頭
由月頭等到月尾重味有報價,再打打去第2次12月27號,咁岩又係呢個G職員,又重復第1次步驟唔重複講
發現佢抄錯Email,如事者佢又話叫會計同事SEND多次報價過黎,大約一星期會見到,今次就有個email話收到今日打電話查詢

周而復始等到沈日,2星期都黎第3次再打打去,當然又係G職員,我諗係得佢一個聽
G職員:報價有嫁啦先生,風扇250,板就8千,重有上門7舊等等
我:同我買暴新叉唔多,你Send個報價黎睇下先
G職員:我叫會計同事Send你
由頭到宜家玩左近個半月,呢個服務真係得,如果佢真係同第3次講一樣,成皮都夠買佢暴7580(官網9999)
就再睇下佢幾多日後會報價
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過保收錢好正常..你想免費幫你整?

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又真係幾煩擾
試吓上Youtube 睇加淘寶買件,或可解決

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其實成件事好正常(以香港代理黎講)
樓主外國番黎?

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回復 4 #tom0079

如果唔係香港會點?過保免費檢查?

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樓主可以換機 , 試下第二個牌子服務

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從來過保靈件都係天價,間間都一樣。

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我諗問題係 dell冇維修中心(?)
其他牌子可以放低部機,收一次檢查費check完先再報換零件收費
當然check完換完都未必100%冇問題
但起碼唔會再收多次檢查費?

不過notebook都係煩,高熱難清潔用多幾年點都大小問題
都係desktop維修簡單d

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其實dell機好易維修,自己下載維修手冊睇睇,開底蓋清塵,電池接口拆下,放清底板殘留電後插番,90%已沒問題,唔放心就clean install win10 1809再上drivers

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過保收錢好正常..你想免費幫你整?
剋星 發表於 2019-1-10 06:51

我冇話要佢免費整,係玩左個半月,我想比錢整都冇方法比

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