求助: Excel檔案在Windows Fax & Scan傳真變成空白頁

工作上需要, 最近在Vista Ultimate SP2 安裝了正版Office 2010 Home & Business Edition (同一部電腦以前是用Office 2000 Standard), 透過Windows Fax & Scan傳真出街, 發覺對方只收到空白頁, 並沒有Excel文件內容. 而Word文件檔案或在Windows Fax & Scan內打字直接傳真就沒有此問題. 未裝Office 2010之前, 一直都正常地傳真出街. 經小弟再三試下, 發現問題好像是當Excel內選Fax列印之後, 給Windows Fax & Scan作為附件的TIF檔案(要出街的Excel文件), 變成空白頁. 另一方面, 若事先將Excel文件儲存成PDF格式, 然後在Adobe Reader彈出來選Fax列印透過Windows Fax & Scan傳真出街, 亦正常OK.

請問各Excel高手, 有無方法解決此TIF問題 ? 又或者怎樣修改將Excel的Fax到印時, 產生的TIF自動地改成PDF給Windows Fax & Scan處理 ?

本帖最後由 timy_smp 於 2010-10-25 23:14 編輯

我已自行解決了此問題. 這是Microsoft在10月14日靜靜地公怖的OS技術問題, 當Word 或 Excel 列印至傳真裝置時, 產生的TIF檔案會受損毀, 令該TIF不能開啟. 涉及Windows Vista, Vista SP1, Windows Server 2008等OS. 因為一些理由, Microsoft不會把此hotfix修補檔放在Microsoft Updates (Windows Updates)自動給用戶更新. 像我的受影響用戶就需要去Microsoft官網登記, 然後透過電郵給用戶下載hotfix的link. 此hotfix需要用microsoft提供的密碼才可解壓.

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