Microsoft 23 日承認意外地外洩客戶支援記錄，因網絡配置錯誤導致一個供內部案例分析使用的客戶支援數據庫，於 2019 年 12 月 5 日至 31 日期間在網上被公開取閱，雖然 Microsoft 並沒有詳細透露相關數據庫的規模，但網絡安全公司 SOPHOS 指出，估計約有 2.5 億條 Microsoft 支援人員與全球客戶之間的對話外洩，涉及時間橫跨 2005 年至 2019 年 12 月，長達 14 年之久。

據了解，Microsoft 在得悉事件後已加密了這些數據，同時表示洩露的數據中並沒有包含客戶的個人資料，不過部份特殊字符的電郵用戶，可能會有部分個人資料數據仍未被隱去，Microsoft 表示已開始通知受影響的客戶。

網絡安全廠商 Sophos 的首席研究科學家 Paul Ducklin 就事件提出意見：「數以億計的記錄已經對外曝光，但看來外洩的數據庫僅存有少數可辨識出的電郵地址。換言之，絕大部分人都不會收到由 Microsoft 發出的警告信息，反而有機會接到不法份子偽冒 Microsoft 送出的通知電郵。」

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Windows 10 作業系列有「BUG」都非甚麼新聞，即使 Microsoft 官方有推出累積更新去解決問題，不過「BUG」是無窮無盡的，對於新版本 Microsoft 根本並不能保證不會有 BUG 存在，有的時候用戶更新了新版本之後還出現一些故障。近日有外媒報導稱，在 Windows 10 最新版右鍵單擊系統任務欄中的圖標後，任務欄會遮擋上下文菜單的一部份，從而無法單擊最下方的選項，重點並不是這個小小的「BUG」，而是這個「BUG」是由 Windows XP 時代遺留下來的，即使有用家報告了類似問題，但 Microosft 仍未作出修復。

據了解，有不少的用家都發現，在 Windows 10 作業系列右鍵單擊系統任務欄中的圖標後，任務欄會遮擋上下文菜單的一部分，從而無法單擊最下方的選項。若果上下文菜單底部的選項為“退出”，這意味著任務欄下方顯示的上下文菜單就無法通過正常的鼠標操作退出應用程式。

有用家表示，在 Windows 10 April 2018 Update ( Version 1803 ) 就發現這個「BUG」的存在，同時亦已經向 Microsoft 報告了類似的問題，不過，更新為最新版的 Windows 10 November 2019 Update ( Version 1909 ) 之後，「任務欄遮擋菜單 BUG」仍然存在。

相信不少讀者都試過手殘誤刪檔案，不小心格式化了 SD Card / HDD，很多人選擇罵兩句髒話便算，完全沒想過這些檔案能夠被救回，筆者最近試用了 EaseUS 開發的 Data Recovery Wizard 檔案救援工具，幫助用戶從硬碟、記憶卡、USB 、數位相機、手機和其他儲存裝置中找回丟失或刪除的文件、照片、音樂、音頻、電子郵件等，只要 3 個步驟、輕鬆又簡單。

相信不少讀者試過因手殘誤刪檔案，或是不小心把磁碟格式化，甚至是把磁碟分區刪除了，當中有不少是重要資料，但大多數人都選擇忍耐承受，沒有想過這檔案是可以被救回來的，直至最近使用了 EaseUS 推出的 Data Recovery Wizard

，才發現原來大部份誤刪的檔案，被格式化的磁碟及被刪的磁碟分區，都是有機會被救回來的。

Microsoft 最新發佈了 Windows 10 v1903 版本的累積更新 KB4522355 ( 操作系統內部版本18362.449 )，此更新主要為性能改進及錯誤修復，包括 Narrator 朗讀程式、VPN 連接、Start Menu 開始菜單、Windows 搜索引擎等相關的修復問題，Microsoft 同時亦透露此更新正在為即將發佈的 Windows 10 Version 1909 版作好準備，以便在 11 月中旬的正式版推送。

累積更新解決問題包括：

- 解決 、Start Menu 開始菜單出現空白圖塊問題，例如出現 ms-resource:AppName/ms-resource:appDisplayName 等名稱。