2010-11-17
SmarTone-Vodafone手機用戶要小心
手機無限數據計劃 接駁PC會被額外徵費
文: Spike Lam / 新聞中心

有用戶向 HKEPC 投訴, SmarTone-Vodafone 向已申請手機無限數據月費服務的用戶,收取接駁 PC 裝置上網費用,原來 SmarTone-Vodafone 無限數據月費服務的手機用戶僅限手機上使用,如果以手機接駁 PC 裝置上網,將會被額外徵上費用,最高可達 $898 數據費用,是全香港唯一一家有此條款的電訊商。

 

有用戶向 HKEPC 投訴, SmarTone-Vodafone 向已申請手機無限數據月費服務的用戶,因手機接駁 PC 裝置上網被徵收額外的費用, HKEPC 就此事向 SmarTone-Vodafone 查詢時發現, SmarTone-Vodafone 手機無限數據用戶月費服務,僅限於手機上使用,如需要接駁 PC 裝置,需要額外申請否則會被收費最高 $898 數據費用。

 

SMC-V

 

APN 選錯也會被收費

 

據了解, SmarTone-Vodafone 手機無限數據月費服務的用戶, APN 必需選擇「 SmarTone-Vodafone 」,如果使用了 PC 數據流動上網的 APN 「 SmarTone-Vodafone Broadband 」,就會被當作是 PC 裝置而徵收額外的費用。其中曾出現因 HTC 、 Apple 手機內建的 Profile 更新出錯誤收費用。

 

不過, SmarTone-Vodafone 一般不會監察手機用戶是否接駁 PC 裝置上網,僅以不同的 APN 作出識別,但有部份智能手機更新 Firmware 後,會出現誤用 PC 數據接駁的 APN 問題, 用家必需小心留意。

 

此外,手機用戶如出現異常的流量時, SmarTone-Vodafone 會調查用戶是否接駁 PC 裝置,並會針對異常流量用戶因接駁 PC 裝置上網而收費。

 

就此事向其他電訊商查詢,包括 3 HK 、 CSL 、 China Mobile 、 PCCW ,均表示不會限制無限數據手機用戶接駁 PC 應用,除非用戶出現異常傳輸流量時,會先向用戶反映不能用作 BT 下載等用途,否則會根據公平使用條款收費,但絕不會向無限數據月費手機服務,收取非手機應用的上網費用。

 

SmarTone-Vodafone 則表示,無限上網手機用戶如需要應用於 PC 裝置上網,需要額外申請服務,費用約在 50-80 元之間,視乎用戶現有月費計劃,否則會按使用量收費,最高上限為 $898 。

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