2013-05-10
標錯價事件一場歡喜一場空
Lenovo發表道歉聲明但不會出貨
文: Oliver Lam / 新聞中心

昨晚 Lenovo 香港區網上商品發生產品標價錯誤問題,有網民留意到有關情況後立即分享至社交網站,隨即引起大批網民上網搶購。正當大家都在討論 Lenovo 會否按訂單出貨時, Lenovo 剛於下午已聯絡各大傳媒及發出官方聲明,指出今次所受影響的產品將不會出貨,但會有專人與每個客戶進行跟進。

 

昨晚約 11 時, Lenovo 網上商店中出現兩款 ThinkPad Edge Twist 產品標價港幣 $2580 發售,有關產品選用 Core i7 處理器及 8GB 記憶體,內建 Windows 8 作業系統及提供可轉動 12.5 吋觸控屏幕,市價亦大約近一萬元。不過在網民爭相搶購下, Lenovo 已到即於凌晨時份把有問題貨品下架及暫停訂購。

 

正當大批網民研究今次 Lenovo 會否發貨時, Lenovo 官方部門就有關事件於 10 日下午絡各大傳媒,並發出聲明表示今次受影響的產品將不會出貨,但同時為向受影響的顧客表示歉意, Lenovo 亦會向每一位顧客進行聯絡,並作出跟進及安排。

 

其實除了今次事件之外,過往不少廠商亦曾出現過網上標錯價事件引起大批網民搶購產品,其中早在 2010 年時, Lenovo 亦曾經錯誤地把原價港幣 $980 硬碟機標成港幣 $120 發售,在該次事件中,所有已發貨的訂單就不會追討差價,但未發貨的訂單就直接取消。至於今次 ThinkPad Edge Twist 產品標錯價事件, Lenovo 決定一刀切取消所有訂單,然後再向每位顧客聯絡及作出安排,這個方案能否安撫一眾網民就不得而知。

 

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