想Cut PKKW，佢遲遲唔肯比張中止服務的表格我，可否告佢?

sasuke

小弟自幼家貧，住偏僻地區。受到PKKW 8mb 獨市蹂躪多年，近來轉用左4G，想cut PKKW。

結果我上星期打去佢話寄張form比我，成個星期都未收到，早兩日又打去再催促佢，佢話張份cut 服務的表格可以 e-mail比我，而呢個e-mail我又等左兩日都收唔到。

佢一而再，再而三咁拖我，而且又話30日前書面通知先可以cut，係咪想食多我一個月錢?
我平時係一個月的第20日扣數。
仲有幾日就到20號。

我可唔可以去消委會告佢? 定係佢想我去門市同佢吵大鍋?
有沒師兄cut PKKW service的可以分享一下經驗?

NogiKeya46

你都傻既
最好既cut PKKW方法係親身去到PKKW 機樓入面既客戶服務中心攞cut form, 即時填form同交cut form

oystercake

點解唔walk in a 取cut form, 唔洗煩.

Tekifuku

睇來係PCCW 指定動作，我cut 兩條商業寬頻拖咗我一個月先，交多咗幾百蚊。
家用客有時間可以去ofca 求助。
冇時間就去客服即場cut。

seeingdaily

最好親力親為, 如果係登記本人, 可以去有客服中心嘅機樓,
攞 cut form 即填即交, 隔幾個工作日後再自己電話跟進 "寫
字樓" 收到 cut form 未, 跟手約埋日子退 modem....

cut form 都可以係門市攞, 方便啲, 但交回最好去機樓, 直接啲...
唔好 fax 唔好 email, 全部親身做最穩陣...

比埋所有地址你, 自己安排時間搞掂佢, 俾多一個月就梗, cut 到係優先..
cut form 交收地址

yanchoki

最好親力親為, 如果係登記本人, 可以去有客服中心嘅機樓,
攞 cut form 即填即交, 隔幾個工作日後再自己電話 ...
seeingdaily 發表於 2017-11-17 06:14

   
但佢寫商業客戶，家用客會唔會唔睬你啊

via HKEPC IR Pro v2.1.0 - iPad

sasuke

最好親力親為, 如果係登記本人, 可以去有客服中心嘅機樓,
攞 cut form 即填即交, 隔幾個工作日後再自己電話 ...
seeingdaily 發表於 2017-11-17 06:14

我研究一下~ 3Q 師兄~

Baron

我係去PCCW門市，幫你填埋交埋form，簽個名就得。

peter_chan

最好親力親為, 如果係登記本人, 可以去有客服中心嘅機樓,
攞 cut form 即填即交, 隔幾個工作日後再自己電話 ...
seeingdaily 發表於 2017-11-17 06:14

    唔一定去(機樓)客務中心的﹐去專門店都可直接取from及交from的﹐交from時職員仲會同你對資料的。

https://www.hkt.com/Contact+us/S ... w_hkt_shop_location

macis

唔一定去(機樓)客務中心的﹐去專門店都可直接取from及交from的﹐交from時職員仲會同你對資料的。

...
peter_chan 發表於 2017-11-17 09:45

SSP都有