fakeman

你仲未明個問題。
簽合約後：
寬頻供應商合理期望呢張約會帶來：
月費x月份=未來合約期收入。
用戶單方面 ...
kevin169 發表於 2022-1-30 11:16

    你真係以為寬頻供應商單方面有問題用戶可以追討？

我幾年前試過和記寬頻斷線，講緊係 3 個月上唔到網果隻，佢哋多次派人整都整唔到（但所有師父確認唔係我屋企問題），我話你服務提供唔到要解約都要我賠錢係咩合約？OFCA 都幫唔到我，話對方有負責去維修同埋受影響月份冇收錢，言下之意我唔可以轉第二家，一定要等到佢整完

yikale

固網無，轉流動寬頻得唔得？

kevin169

你真係以為寬頻供應商單方面有問題用戶可以追討？

我幾年前試過和記寬頻斷線，講緊係 3 個月上唔到 ...
fakeman 發表於 2022-2-12 14:25

用戶有權追討供應商，但不代表一定會成功追討。
相反供應商要求用戶賠償餘下月費，亦不代表佢一定成功收錢，樓主已經係例子
而你個例子又冇錯，商戶出現故障，唔代表你可以單方面中止合約。
因為合約還合約，故障還故障，真係兩件事來。你最多都係入稟索償及等完約。

至於合約時，冇得用供應商A服務，咁自行諗計用到先，跟住張單用來Claim反供應商A(索償.