如何取消 Norton Anti-Virus 繼期?

MM622

用緊Norton Anti-Virus Plus, 之前每次冇問我就同我自動續約，扣我credit card 錢，仲有30 日就到期續約，想知道點樣可以取消續約？想轉用另一隻Antivirus.

Norton 而家冇customer service 可以打電話去問. 舊年年尾打去 2598 1234仲有人答問題，有廣東話support, 而家打唔通。

kwokpc

回覆 1# MM622


停止您 Norton 訂購授權的自動續購
https://support.norton.com/sp/zh ... /kb20090818144126EN

MM622

回覆  MM622


停止您 Norton 訂購授權的自動續購
kwokpc 發表於 2023-6-5 14:18

1) 請問在下圖我的帳戶 "我的授權管理中" 邊到係"取消訂購授權" ?  搵唔到.   曾聯絡Norton customer service (在線), email 回覆話看見我Norton Anti-Virus Plus的自動續購服務已關閉，應不會再被自動續費，但我不放心, 因為以前都係自動 charge 我credit card. 想 make sure 是否己取消訂購授權.

2)另外如果我想改用其它Anti-Virus 如ESET, 是否要响Windows設定 “解除安裝” 先移除Norton 至可以裝ESET ?

3) 今年年初 Norton 香港個 customer service support 電話 (2598 1234) 仲有人接聽, 解答我問題, 但而家電話打唔通, 請問否已經冇電話可以聯絡?

下載 (123.39 KB)

2023-6-8 15:38

java2

你冇得"取消訂購"?  

下載 (52.24 KB)

2023-6-8 18:18

1) 請問在下圖我的帳戶 "我的授權管理中" 邊到係"取消訂購授權" ?  搵唔到.   曾聯絡Norton customer ser ...
MM622 發表於 2023-6-8 15:39

MM622

你冇得"取消訂購"?
java2 發表於 2023-6-8 18:18

在我的帳戶  "管理授權" 旁我搵唔到 "取消訂購" , 請問係咪表示我已經取消左自動訂購?  thx

MM622

Norton customer service mail 回覆話睇到我Norton Anti-Virus Plus 的自動續購服務已關閉，應不會再被自動續費，係咪咁所以見唔到 "取消訂購" ?  thx

xxxxxx623

https://www.nortonstore.hk/en/customer_login
試吓揾當初訂購email入去望望
以前續購經另一間公司做

java2

唔肯定, 但你登記左信用咭否則點自動扣你錢? 删埋張咭囉

在我的帳戶  "管理授權" 旁我搵唔到 "取消訂購" , 請問係咪表示我已經取消左自動訂購?  thx ...
MM622 發表於 2023-6-9 09:22

MM622

唔肯定, 但你登記左信用咭否則點自動扣你錢? 删埋張咭囉
java2 發表於 2023-6-13 10:49

之前續期要比信用咭 number, 所以佢用呢個 number 自動扣我錢.  有好幾張信用卡唔記得用邊張, 要call 每張card center check.

但今年3月已經收到Norton email confirm 自動續期服務已關閉 (見下圖), 咁係咪已經安全?

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2023-6-19 10:20

DOT

Norton好麻煩， 以前訂過一年， 之後到期唔記得續， 當時一頭半個月先開一次屋企電腦， 再開機就不停死機， 最後要重裝系統， 以後都唔敢再用Norton.