IanW

回復  IanW


    你都講得都有道理, 又不過真係唔少人受過不禮貌店員的氣既情形. 如果好似你咁講為有一口 ...
boheh 發表於 2012-7-6 01:22

我以為向上求助/投訴係常識黎... 哩個唔掂咪搵佢阿頭, 再唔掂再上.
係頂都唔掂, 就真係唔好再幫襯了.

你同一個幫唔倒你o既員工嘈, 俾你打佢一身, 都係幫唔倒你.
上得 service center, 係想解決問題, 定想找麻煩/搵氣俾自己受?

蒙面超人

睇完咁多個post,我發現一個好笑既地方
大家只針對邊個講粗口先,而覺得售後服務D人講粗口系完全冇問題
咁唔怪得D售後服務可以大聲甲惡啦,完全系因為我地香港人既奴性
之前系美國讀書,壞左電腦拿去整,D售後服務好好態度,而且有貨的話好多時一換一比你
佢地唔系因為你比左錢而對你好,而系因為佢地深知自己打緊一份工,代表緊公司,所以好有禮貌
而香港售後D惡劣態度完全系我地自己拿來,當我地大家都覺得售後服務態度惡劣冇問題反而批判消費者既時候,咁D客服未不可一世lor

蒙面超人

睇咗咁多頁, 相信呢度有好多 九十後, 或 後八十後. 概歎近年太多後生仔女事非不分. 無能力洞察整件事就去批判. 希望有一樣嘢大家都要明白, 無論客戶點樣態度差, 凡代表一間公司 (除咗黑社會 或 收數公司 等 爛仔公司), 職員一定唔可以對客人講粗口, 因為佢地在其位要盡其職, 對客人講粗口即係代表呢間公司根本唔尊重客人. 客人可以擺明唔尊重一間公司, 但一間公司想賺客戶錢, 點都應該擺出一副尊重客人的態度. 所以公司應該要訓練員工, 絕對不能以粗口對待客人.
ohlalayeah 發表於 2012-7-5 12:35

絕對同意!!!

KingJ

睇左幾日, 發現一樣野..
大家都只係根據樓主既描述去做評論, 但事實係點, 冇人知
網上文字本身就好難表達到語氣, 加上只係單方面既講法 (難聽D講就係人證物證都無, 齋吹。我都可以話我有部IPHONE, 拎去CHECK機果時俾個CS整壊左, 仲冇得換啦)

所以, 都係不作評論
用一句網上名言'認真就輸了'

蒙面超人

睇左幾日, 發現一樣野..
大家都只係根據樓主既描述去做評論, 但事實係點, 冇人知
網上文字本身就好難表達到 ...
KingJ 發表於 2012-7-6 10:15

你岩~~

蒙面超人

你係咪真係睇晒，
冇人話cs冇錯

而我就覺得個故仔好假
講個"能"字個cs會甘大反應，
問候佢全家甘佢咪會 ...
Mrcheng 發表於 2012-7-6 10:14

我系AxA做過幾年保險,當時公司對我地既要求就系,無論個客對你做乜野,都唔可以鬧個客
有幾次比D C9話系騙子(潑婦駡街果種),都只可以同佢解釋翻個保單,永遠自己啃左佢

hkyung

比個參考做法給cs
先生／小姐如果你仍然唔控制你嘅情緒同仍然講粗口，我地好難再為閣下服務，
同時我地會暫時中止對各下的服務．
可惜***我冇聽過，我一野佢就回返我
以上係我自己ff

Duron600+

你係咪真係睇晒，
冇人話cs冇錯

而我就覺得個故仔好假
講個"能"字個cs會甘大反應，
問候佢全家甘佢咪會 ...
Mrcheng 發表於 2012-7-6 10:14

如果你一路比意見, 又一路唔信樓主所寫的野,
有咩意思呢?
唔信就唔好比其他意見,
我只係跟對樓主寫出的CS對客人的反應去評價那個CS超差。
我都同意你估計, 我怕有日我上 CS center 會比人斬,
所以強烈反對粗暴的CS行為。
   
如果你唔信個CS甘大反應, 你都係只可以話樓主吹水,
佢爆粗都係吹出來, 你又信佢?

Duron600+

睇完咁多個post,我發現一個好笑既地方
大家只針對邊個講粗口先,而覺得售後服務D人講粗口系完全冇問題
咁唔 ...
蒙面超人 發表於 2012-7-6 10:06

   真係講中晒!!
CS 就係 CS, 唔知點解d人 可以話客人爆粗, CS又可以爆粗。
咩理論。
香港無架啦, 同大陸人某一些粗人有咩分別,
一於出來互毆啦。洗咩道論呀。
"世風日下, 道德淪亡"
D 客要睇CS臉色....... 我受不了

我唔係話D客大晒, 但自己比錢買機壞左,
唔通心情好似中六合彩噤開心咩,
重要不停比D唔專業d 人/ CS 西遊....
(但有人又覺得CS唔識嘢係應該 )

我支持樓主post上網, 等其他人知道***d CS 幾差。
同時比人知道就算道理在客人那邊, 只要爆粗,
就會比人群毆