charles2047

咁有無同apple連絡要求換回行貨的維修品?

明白樓主情況, 的確對消費者有點過份!

消費者有權將來將機賣 ...
cyjoe_2000 發表於 2017-10-17 13:32

係唔係行機係以機身S/N在蘋果個網查到, 同當初買機張單無關係.

而且換咗機, 個S/N都已經唔同, 當初買機張單亦都無咗作用.

收機佬拆機前知係service unit就唔會當佢係鬼機, 除非你想將service unit 當正常機賣.

cyjoe_2000

係唔係行機係以機身S/N在蘋果個網查到, 同當初買機張單無關係.

而且換咗機, 個S/N都已經唔同, 當初買機 ...
charles2047 發表於 2017-10-17 13:51

你講乜野呀?!

樓主換了service機, 當然同正單個S/N唔同啦.  但樓主都可以單証明自己幾時買機, 幾時上去換單嘛!

依家買家很多時要正單, 証明賣家的行貨係正路買返來, 減低買到 收機佬和鬼機可能性!

行貨變水貨,  將來apple否認有此安排, 不提供維修服務, 樓主如何事好?  仲可能當樓主換走內部零件的証據添!

不過, 都要攪清楚係apple公司原意, 還是它的外判維修公司意思...

50144

新機買係香港行貨,但你Service Unit之後未必係香港版本零件.

屋企人可能稍後會徵詢法律意見,如果機會大有 ...
money仔 發表於 2017-10-17 01:09

法律上無詳細講行貨及水貨兩詞的定義，行貨一般指為:
1) 本地原廠／代理／經銷商從原廠入口的，有總公司正式授權在銷售地發售，可以在銷售地或外地的工廠生產，再運至銷售地發售。
2) 同時行貨會享有本地原廠 / 代理提供的售後服務。

水貨則相反，大多由購買的店舖提供提供短期的保養服務，但可能需要額外收費或只負責部份費用。另外，香港原廠未必會替水貨提供服務，或者要另行收費。

在你的個案，Service Unit 都係由 APPLE 於中國生產，授權並提供予香港作為維修用途，並提供原廠保養，符合行貨的一般定義。至於將來賣機的二手機價，APPLE 無責任保證 Service Unit 的二手機價和換機前一樣，法律都無要求。

s84292

你講乜野呀?!

樓主換了service機, 當然同正單個S/N唔同啦.  但樓主都可以單証明自己幾時買機, 幾時上去 ...
cyjoe_2000 發表於 2017-10-17 14:09

APPLE認唔認呢件貨,係有得查
https://checkcoverage.apple.com/hk/zh/;jsessionid=0Q4pZlqcBDGQCf86QV9pCN18pXGbPZwPXQPnD2hDlTdVDpDyvVdG!1301473720

係供應商返修政策上係冇分地區機,除非係型號唔同(例如美版)

yukashing

樓主意思是否買行貨, 維修後Apple比水貨版本你?
cyjoe_2000 發表於 2017-10-17 11:24

   其實 蘋果換畀你的Service Unit，何來係水貨機？

Baggio3go

你連乜係行貨乜係水貨都分唔到

cyjoe_2000

法律上無詳細講行貨及水貨兩詞的定義，行貨一般指為:
1) 本地原廠／代理／經銷商從原廠入口的，有總公司 ...
50144 發表於 2017-10-17 14:25

我不同意你在法律說法!  說法很大問題!

例子:  Samsung S3!  同是S3, 港貨是四核cpu.  廉價水貨部份是兩核!  兩者在外國都有賣, 香港只賣四核行貨.  外國四核version售價都貴一些.  但消費者不能拒絶維修後換廉價版嗎?

行貨、水貨在外觀上有明顯差別, 部份消費者寧買行貨, 不買水貨原因, 部份是公司或個人形象!
行貨變水貨, 明明消費者之前擁有的是行貨機, 機是樓主資產, apple只須要負責維修, 為理由換走樓主行機?  維修更換應是同等價值, 而且要經機主同意.  不是商家大晒的!

* 消費者角度行貨就是行貨, 水貨就是水貨!  不等於商家在網上記個號就可以把水貨變成行貨!
商家可以iPhone 7 網上記個號當成iPhone 8?  就算佢地話得, 消費者一定話唔得囉!

yclhk

我不同意你在法律說法!  說法很大問題!

例子:  Samsung S3!  同是S3, 港貨是四核cpu.  廉價水貨部份是兩 ...
cyjoe_2000 發表於 2017-10-17 16:07

    冷靜d, 你講到離晒題
邊個話S3維修後四核會變兩核?
消費者角度行貨就是行貨, 水貨就是水貨, 而行貨一般定義就係本地原廠承認咁解
除非話件零件有功能同購買時的承諾唔同, 佢係無sell每件零件型號, 樓主只係講一句 "唔係香港版本零件"
如果部機背寫住美國版, 影相無得熄聲, 通訊制式唔同就話姐

50144

我不同意你在法律說法!  說法很大問題!

例子:  Samsung S3!  同是S3, 港貨是四核cpu.  廉價水貨部份是兩 ...
cyjoe_2000 發表於 2017-10-17 16:07

咁當然要係同樣 Spec，我唔係講話廠可以是但換一件唔同 Spec 的 Service Unit。你說的Samsung S3，如果需要換，當然是需要換反香港賣的四核，但係 Apple 於 iPad 並無此分別，所以，我唔明樓主為什麼認為 Service Unit 是水貨，因為 Apple 講明 "使用全新零件或具有相等效能和穩定性的二手零件維修 Apple 產品；更換相同機型 (或經由您同意之類似功能的產品) 的 Apple 產品，且該更換產品由全新零件及/或具有相等效能和穩定性的二手零件所組裝"

因此，Apple 換比你的 Service Unit 應該係同你原本買的一樣 Spec，甚至更高的 Sepc，例如 16G 換 32G，如果你買 iPad Pro 10.5 換部 iPad 2017 9.7" Service Unit 或者  iPad Pro 12.9 (2017) 換 iPad Pro 12.9 (2016) 甚至 256G iPad Pro 10.5 換 64G iPad Pro 10.5
咁當然不能接受

tat0801

到底咩叫水貨版本？
只要蘋果本地，即香港對換機既機身會有返90日，即如原件過保既話
又或者未過保，會繼續完成對原機機身保養既話
到底對消費者有咩影響？