中國移動香港持續優化流動網絡應對大灣區未來需求

智能手機的出現改變世界！作為本港主要流動網絡商，中國移動香港有限公司（下稱中國移動香港）向來致力用心研發新技術，以優質網絡、家居寬頻及智能家居服務，讓更多人有能力享用優質流動通訊網絡，盡享便利。中國移動香港董事兼行政總裁李帆風直言︰「我們深信科技成果應與眾同享，故積極提升品質，亦致力降低價格，務求成為港人首選的數字化生活夥伴。」

踏入數碼化年代，都市人普遍視智能手機為通訊、娛樂，以至獲取各樣資訊的重要工具，網絡速度頓成關鍵所在，卻未必人人都能負擔高昂月費，換取高速網絡服務。李帆風指出，秉承母公司中國移動通信集團的核心價值觀—「正德厚生，臻於至善」，以客為先的中國移動香港在不斷追求創新之餘，亦不忘以業務所長回饋社會，故每月也會舉行服務品質會、創新會及流程會，確保可在提升品質、拓展創新服務及加強成本效益等各方面，不斷為客戶帶來新鮮感及驚喜。

「為此，中國移動香港特別構思突破傳統漫遊框架的『飛常全球通』服務計劃，讓客戶透過一張數據卡及實惠價格，即可按個人旅程或公務所需，擁多地數據共享優勢，覆蓋面遍及中國大陸、香港、澳門、台灣，以至亞洲及歐美等全球100多個國家及地區，從此毋須再支付高昂的數據漫遊費用。」李帆風續稱︰「針對部分走在潮流前端的客戶期望第一時間獲取產品最新資訊，以至尊享高端服務，中國移動香港近年亦設立以會員制運作的Privilege Club，為會員帶來最新手機、禮遇及優惠，優先預訂旗艦手機，快人一步體驗旗艦手機的卓越功能。Privilege Club更會定期舉辦活動，為會員帶來『非凡別開』體驗，早前就邀請了享譽全球的米芝蓮星級大廚Tom Burney，炮製獨一無二的菜式，更即場示範香港首次出現的『Dragon's Breath』人氣廚藝表演。」

以客為先的中國移動香港更在旺角旗艦店中設置智能家居系統展示，提供VR（虛擬實境）、AR（擴增實境）體驗，全面提升服務水平。

三地往來趨頻繁加速網絡質量提升

較早前，本港兩項大型基建—高鐵香港段及港珠澳大橋相繼通車，預料可進一步推動大灣區各城市居民的互動往來。李帆風強調，在大灣區發展層層推進下，可預期區內的人流、物流、資金流及信息流將會持續增強，粵港澳三地居民未來在公務往來、生活或消閒方面的流動通訊服務需求勢將急劇增長，流動通訊用戶對數據及通話質量的要求亦將不斷提高。

「作為本港領先的流動通訊品牌，中國移動香港致力為客戶提供更臻完善的服務，配合母公司中國移動集團於內地擁有的龐大流動網絡，將可全面關顧並滿足大灣區內對於人流、物流、資金流及信息流的種種需求。」李帆風進一步闡釋，大灣區規劃即將出台，預期會有愈來愈多港人穿梭於區內城市，從事多元商貿活動、北上就業及旅遊。為方便他們出行，中國移動香港去年底率先推出一卡連繫中國內地、港、澳的「大灣區服務計劃」，提供達20GB的三地共享數據，更加入無限限速數據，確保客戶可於大灣區內與商業夥伴及親朋好友保持緊密聯繫。

助推展跨境物流兼顧個人與商務需求

在物流方面，李帆風透露，現時來往內地、香港以至整個大灣區的車輛數目愈來愈多，中國移動近年重點打造PaaS物聯網開放平台，以及發展NB-IoT等物聯網業務，皆有助運輸業界推展覆蓋全面的跨境物流服務；至於資金流，為方便客戶輕鬆融入大灣區一小時生活圈，中國移動香港很早已備有一咭多號服務，讓港人可直接擁有內地手機號碼，簡便快捷地在廣東省各城市申請銀行戶口及各種支付工具，盡享營商、消閒及訂座等生活便利。

「信息流是中國移動香港最為關注的一環，我們藉着為商業客戶提供一站式商務企業方案，包括企訊易商務短訊管理服務及跨境專線服務等，配合各種營商所需，協助各企業成就穩步上揚的業績。」李帆風補充說。

積極邁向5G 確立優質品牌形象

網絡科技將逐步邁向5G年代，李帆風期望中國移動香港可繼續擔當市場領導者的角色，故早於今年3月已設立5G聯合創新中心香港開放實驗室，同時更是香港首間獲得5G網絡測試許可證、率先完成5G網絡端到端測試的流動網絡營運商。「我們正在香港科學園進行全港首個28GHz的5G網絡商用設備外場測試；同時亦於中國移動香港旺角旗艦店安裝3.5GHz的5G基站，展開商用設備外場測試，稍後將陸續推出多項嶄新技術，全力推動香港智慧城市發展，與香港人一同邁向5G新時代。」

總結在本港市場發展21年至今，李帆風喜見中國移動香港成功鞏固自身技術與服務優勢，建立優質品牌形象。當中尤為難忘的是推出多個標誌性的劃時代項目，包括「一咭兩號」、中國內地及香港數據共用、全球首個TD-LTE / LTE FDD融合網絡，以至成功建立「跨境通訊專家形象」。與此同時，公司持續創建以客為先的「飛常全球通」服務計劃與極具前瞻性的大灣區服務計劃，配合一系列率先進行的5G測試，均有助提升公眾對中國移動香港品牌的感知度及認知性，確立行業的領導地位。

▲ 中國移動香港去年底推出「大灣區服務計劃」，提供中國內地、港、澳共享數據，廣受市場歡迎。

▲ 中國移動香港首間旗艦店進駐旺角，展示包括智能家居系統的時尚智慧生活體驗。

▲ 中國移動香港特設以會員制運作的Privilege Club，為走在潮流前端的客戶帶來「非凡別開」體驗及禮遇。

郊區覆蓋更廣更佳盡社會責任及使命

「正德厚生」出於《尚書》，意謂做好自身，再惠澤社群；而「臻於至善」（原句為止於至善）則出自《大學》，強調做人處世應不斷追求完美。這個價值觀除體現於中國移動香港不斷優化的品質、服務及價格優惠外，從該公司在郊野公園範圍安裝最多流動電話基站，亦可見其對企業社會責任的承擔。

通訊事務管理局一直鼓勵流動網絡商加強郊野公園覆蓋，而相關基站的數目，亦由2008年的10多個，增至目前共30個，務求讓行山人士可在更多地點隨時連綫上網及通話，避免遇上意外時未能向外求助。而現時設於郊野公園的30個訊號發射站中，中國移動香港總共安裝了28個，屬4家電訊商中最多，部分覆蓋地區更是「只此一家」，如新界東北的吊燈籠、元朗大棠、嶼南萬丈布、滘西洲和大嶼山北的大蠔。

李帆風坦言，在郊區興建發射站的流程與城市大有不同，由選址研究到申請至興建，需時約5年之久；加上山路崎嶇不平，專業團隊每每由始建以至颱風襲港後進行維修，均需攀山越嶺，辛苦程度倍增，而公司也要投入更多資源。惟他指中國移動香港深信，流動通訊網絡商有其社會責任與使命，不能事事只從商業角度出發，若有市民遇上突發事件，只要有通訊網絡覆蓋，就有機會在最短時間內得到救援。

▲ 中國移動香港在郊野公園範圍安裝最多的流動電話基站，充分體現對企業社會責任的承擔。

全新5G商標標語展現智建都會決心

為配合5G網絡發展方向，中國移動香港較早前推出全新的5G商標及標語，展現團隊帶領市場邁向5G時代之決心，並進一步凸顯品牌的主要目標—全力建構香港成為智慧都會。

全新商標沿用藍色為主調，配合簡約流綫勾勒時代感，其中「5G」二字可見於商標中心處，突出發展5G科技是中國移動香港未來的重點項目。而中國移動香港的簡稱「CMHK」則融入恍如香港天際綫作背景，象徵該公司將致力以5G網絡技術建構香港未來，並於商標下方加上「智建都會」標語，闡述箇中含義。

李帆風指出，中國移動香港宣布5G商標的新設計時，公司上下均感雀躍，代表品牌將與香港攜手走進極速網絡新時代，最終建構香港成為技術領先智慧都會。有關5G商標已率先於中國移動香港門市及網站登場，並會加進日後推出的廣告及宣傳品之中，包括於廣深港高鐵站、港鐵站及紅磡海底隧道等戶外廣告現身。

▲ 中國移動香港設計全新5G商標，展現品牌將實現建構香港為智慧都會的願景。

資料來源︰按此