3hk 是不是騙人手法呢?

Biscuits

Hi各位,
續了一年約,繼續用$78 4G plan, 3GB + 送2GB, 同之前一樣,
每個月的截數日是19號, 電話續約時問左佢3次, $30月費回贈,$18行政費回贈是不是跟番截數日,
即生效日期是20-6-20, 佢答了3次:是! ,結果send畀我張合約延續確認通知,就寫17-6-20,
是否如果我下次不續約,最尾個期要交$78 + $30 + $18 ? 請看附圖:
Thank you very much!

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3hk

2020-5-26 06:47

antonythk

Hi各位,
續了一年約,繼續用$78 4G plan, 3GB + 送2GB, 同之前一樣,
每個月的截數日是19號, 電話續約時問左 ...
Biscuits 發表於 2020-5-26 06:45

目前寫法係，合約17/6完約

最後一期17/5繳費$78，服務使用到17/6
17/5尾期繳費後可以自由轉台或續新約

你可以爭取合約至20/6相差三日，雖然個人覺得相差三日分別不大

via HKEPC IR Pro 3.6.1 - Android(3.3.1)

Biscuits

目前寫法係，合約17/6完約

最後一期17/5繳費$78，服務使用到17/6
17/5尾期繳費後可以自由轉台或續新約

...
antonythk 發表於 2020-5-26 07:28

多謝回覆!
新合約期寫是2020年6月3日至2021年6月2日,
問題係: 明明講好月費回贈$30和行政費回贈$18在20-6-2020生效, 跟番截數日19號,
宜家變了17號生效, 即回贈去到16號, 但截數日每月費用交到19號,
下年如果不續約, 最尾個期17-19號就無$30 + $18回贈, 回贈費一日都當一個月計,
最尾期張單應該是$78 + $30 + $18, 似乎係不想你轉台, 否則要罰你錢,是否這樣理解呢?
我問過佢點解月費回贈和行政費回贈要計到16號(17號生效),
佢話回贈係要提早幾日做, 先可以趕到呢條數在月結單出現,
我話水電煤, 其他電訊公司單, 都係截數日遲幾日先出單, 不會影響計數的,
也不會影響月費回贈和行政費回贈的生效日期(佢話不能計到截數日), 佢話3hk公司政策是這樣,不能改.

Shlopikw

轉會囉, 又唔係好用。就算blacklist佢你都唔會有損失 ( 有賺 )

Biscuits

轉會囉, 又唔係好用。就算blacklist佢你都唔會有損失 ( 有賺 )
Shlopikw 發表於 2020-5-26 08:38

thanks!
收到合約延續確認通知, 點轉呢?

Shlopikw

thanks!
收到合約延續確認通知, 點轉呢?
Biscuits 發表於 26-5-2020 09:31

咁你個約總會有完結既一日既

Biscuits

咁你個約總會有完結既一日既
Shlopikw 發表於 2020-5-26 09:37

即係用埋今年,下年最尾期交$78+$30+$18,轉會?

Andysland

完全唔覺得有問題囉!
個$30+$18係成個月回贈...唔會因為您個3日而按比例扣起囉!
即係話佢優惠到17號又好....10號又好...您最後6月份嘅單都係回$30+$18
至於您轉台就更加冇關係啦! 您20號轉左台, 根本就唔會出6月-7月嘅單(除非您有用到要收費嘅服務)!
點睇都唔可以話人"呃您"啦!!!

derekwyw

回覆 3# Biscuits


    咁你仲唔即時打去講話同當時傾既terms唔同? 拒絕確認

KANKK3

Hi各位,
續了一年約,繼續用$78 4G plan, 3GB + 送2GB, 同之前一樣,
每個月的截數日是19號, 電話續約時問左 ...
Biscuits 發表於 2020-5-26 06:45

3e-mail通知可在網上續約2年大字標明月費$78......到通知收費時至知但原來要加行政費$18....即是$96....原來隱藏在要扲進入閱讀條款及細則內!有(客戶須繳交每月$18 行政費)!......留意(並沒有"另"客戶須繳交每月$18 行政費)
月費意思就是每月所交月費.......而3並未有在(同一版面例明)要另加行政費?...3有涉嫌誤導客戶行為.....
所以本人已拒絕承認此合約.......要等他回覆.......各兄弟續約時要小心.......相信會有人中招而不提出反對!

下載 (106.9 KB)
補圖

2020-5-26 12:11