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bigkingkong

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tT
發表於 2021-9-2 17:09 | 只看該作者

[操作疑難] HP ENVY 4520 列印喜好設定問題

部HP ENVY 4520 用左一排都冇問題, 但最近發現當進入列印喜好設定就有以下ERROR MESSAGE出現
函數位址 0x00007FFC16183FE9 產生保護錯誤(例外的程式碼0xe06d7363)
若直接按"列印",只能印出 黑白文件,沒有彩色
重裝過DRIVER都未能解決, 想請教如何解決此問題

OS: WIN 10 ver 1909
Printer driver ver: 10.0.18362.1
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cyjoe_2000

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2#
發表於 2021-9-2 17:32 | 只看該作者
重新安裝driver.
再用酒精清洗ink盒和機內的金手指.
p.s.  我之前部機都有鬧error!

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bigkingkong

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3#
發表於 2021-9-2 18:51 | 只看該作者
回覆 2# cyjoe_2000
以上方法試過哂, 都系唔得

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finepix

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4#
發表於 2021-9-3 10:49 | 只看該作者
本帖最後由 finepix 於 2021-9-3 11:43 編輯
部HP ENVY 4520 用左一排都冇問題, 但最近發現當進入列印喜好設定就有以下ERROR MESSAGE出現
函數位址 0x00 ...
bigkingkong 發表於 2021-9-2 17:09


呢個問題已經出現一年多, HP可能見部機舊都唔打算Fix呢個bug.
我估係Driver問題, 暫時試過, HP網同經windows update都會出事. 要完全清除部機個driver, 再手動安裝先掂.

清除driver: 裝置管理員>印表機>HP ENVY 4520 series >(再Right click)>解除安裝裝置> 選"删除此裝置的驅動程式軟體">解除安裝.

手動安裝: 設定>裝置>印表機與掃描器>新增印表機或掃描器. 之後應該會Detect到部HP ENVY 4520 series [21223A]>新增裝置

螢幕擷取畫面 (1105).jpg

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bigkingkong

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5#
發表於 2021-9-3 15:34 | 只看該作者
回覆 4# finepix
跟這方法終於搞掂, 唔該哂

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