永不保養 AEXEA

本帖最後由 hadestam 於 2011-7-10 10:02 編輯

本人於2008年5月買了兩條 AEXEA 1GB DDR2-800的RAM用, 如是者一直到2011年7月時發覺其中一條RAM壞了, 由於該兩條RAM都是註明 ‘永久保養’ , 所以本人便於2011年7月8日帶同該條有問題的RAM連同包裝盒及購買單據去到AEXEA於香港的代理 - 科峯維修。

去到科峯位於九龍灣的維修中心, 接待的女仔說這個牌子的RAM要直接找該公司保養, 地址就在附近, 她將該公司的地址及電話抄下給我, 於是我就照她寫的地址去該公司。

該公司位於企業廣場二期805, 上到去時有位男子問我甚麼事, 我便跟他說條RAM壞了來維修, 之後入到辦公室…..

他問：條RAM甚麼事？

我說：條RAM壞了, 令部電腦RUN唔到。

他看了一看便說：這個型號的RAM已經PHASE OUT了, 所以他們未能作出有關保養。

我便問他：不是永久保養的嗎? 我這條RAM只是三年前的產品, 又不是十年前的產品, 而且DDR2-800 1GB 你們現在還有在賣呀, 為什麼會沒有保養呢? 你地唔出舊產品咪換過另外一條新給我咪得囉，我又唔係第一次整RAM，其他所有公司壞左冇舊貨都換過條新架la，點解冇得保呢！？

他說：你冇睇清楚保養條款la，這個型號現在已經PHASE OUT, 如要維修的話, 他們可以幫我將有關RAM寄到台灣公司檢查, 需時約兩個月左右, 檢查後台灣公司會直接將維修費用報價給我, 到時我可以決定維不維修, 大部份RAM壞都是因為上面的IC零件損毀, 更換的話大約2-3美元一粒, 但由於這個型號現在已PHASE OUT, 所以這些都是他們額外替我們做的 (指將有關RAM寄回台灣)；

我說：吓！仲要收我$........我唔係人為損壞喎，如果我整斷左或者入左水你收我錢維修我覺得好合理囉，但係而家係你d產品有事，你寫明話永久保養，而家仲衰過人地做5年保養個d公司。

之後，我再問他意思是否不會作任何保養, 他回答是, 然後又將該段’已PHASE OUT..’的說話重覆, 他表明不會作保養, 最後我告訴他：咁得la，我會自己做野，便拂袖而去。

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dy880088

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發表於 2011-7-10 10:11 | 只看該作者

甘@@既....真系唔好彩.....

BTW,blacklist左le 間公司了.感謝提醒

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pc2366

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發表於 2011-7-10 10:12 | 只看該作者

科峯 ---呢d代理仔,萛巴啦

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早早你

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發表於 2011-7-10 11:18 | 只看該作者

去消委会整大單野得吾得?

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腦友

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發表於 2011-7-11 20:43 | 只看該作者

係咁架啦, 而家d電子野, 終意捉字虱, 寫"life time warranty", 係就係life_time, 不過係件product既life_time, 而唔係你既life_time, 舊model停產就無得再保, 如果佢肯比你加錢換新野, 己經算係咁架啦, 如果仲肯一換一新產品比你, 個d簡直就係無得彈

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ja8