HKBN 客服 cut 線話：你取消啦！

本帖最後由 javacomhk 於 2024-5-25 01:12 編輯

有關終止服務,須給予「香港寬頻」不少於30天預先通知,最早可以提前60日辦理終止。我們已另外透過電郵發送服務終止表之連結到您賬戶登記的聯絡電郵(xxx@yyyy.com),請您收到後,點擊電郵內的“按此”下載並列印表格。如您的服務終止日期大於60日,請您填妥並親筆簽署表格後,於終止日期前30日至60日透過以下途徑遞交。我哋收到終止表格後會有專責同事處理,一般需要2個星期時間處理,當已經安排服務終止,我哋會透過電郵通知您服務已安排終止,請您放心。

終止服務表格下載：
https://images.hkbn.net/email/termination/cancellation_form.pdf

客戶可以循以下途徑提交表格，成功遞交服務取消申請後7個工作天內會發出服務取消確認通知
郵寄至:九龍中央郵政局郵政信箱73910號

或者

香港寬頻門市取表格，交還表格及歸還器材
北角
香港北角英皇道260號怡安中心地下G20號舖(炮台山港鐵站B出口)
葵涌
新界葵涌廣場 2樓 C118A 號舖(葵芳港鐵站D出口)
荃灣
新界荃灣青山道264-298號南豐中心1樓A35號舖(荃灣港鐵站A出口)
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新界元朗教育路8-16號樂成大廈地下D8 號舖(千色匯對面)
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