【終身保固 ... 😱】好多記憶體模組都聲稱提供「終身保固」，因為記憶體顆粒不易老化損壞，所以生產商一般不設維修期限並提供換貨服務。然而，隨著 DRAM 價格突然飆升，有記憶體模組廠竟然拒絕換貨，只願提供原單退款，還要向用家收取 15% 折舊費用。有網友表示：「這品牌大家可以不用買了。」

 

網友 permanentlytemporary 在 Reddit 分享其經歷。他於 2024 年購入兩條 Silicon Power DDR4-3200 16GB Kit 記憶體，近日發現其中一條出現故障。由於產品聲稱有「終身保固」，他遂向 Silicon Power 申請 RMA 維修。

 

其後，他收到 Silicon Power 的回覆，內容實在令人大開眼界，如下：

 

「您好！我們已收到您關於原廠記憶體條（數量：1）的 RMA 申請。由於目前市面上 DRAM 記憶體供應短缺，我們將在一週內透過您購買的網路商店為您安排退款。

 

我們將會進行部分退款，金額為 46.72 美元（這是您的原訂單價格 54.97 美元，扣除 15% 折舊費用後的金額）。」

 

事實上，Silicon Power DDR4-3200 16GB Kit 記憶體仍在各大電商有售，Amazon 美國現時售價為 US$202.12，售價已上升約四倍；退回的金額根本不足以購回同等容量的 DDR4 記憶體。

 

HKEPC 向多個記憶體模組品牌查詢，回覆指「終身保固」服務具有限度：在有庫存的情況下，政策均以換貨為主；但若該型號缺貨，又會如何處理？

 

ADATA、CORSAIR、G.SKILL 回覆表示會與客戶溝通，更換相若規格及相同容量的記憶體產品，不會一刀切以退款處理。PNY、Kingston 及 Crucial 則指當無庫存可更換時，將以購買單據價格或當前市場價格為準，以較低者作準。部分品牌於截稿前未有回覆。