WhatsApp 已成為大部份香港人日常生活的溝通渠道，為了進一步提升用戶的使用體驗， WhatsApp 在 15 日宣佈新增視頻通話功能，意味著用戶無論身在可處也可以透過裝有 WhatsApp 裝置，以視頻通話方式與遙遠的親朋好友作即時性聯絡，分享感人一刻，不再像以往局限於冰冷的文字或 emoji 。

多年來 WhatsApp 一直收集全球各地用戶的意見，由訊息發送和群組對話功能開始，然後增加語音通話功能，每項功能也可以在全世界各種不同的裝置和平台上通用和運行。

當然亦有不少用戶反映希望能增加視頻通話功能，以彌補語音和文字未能表達的實時感受，有見及此， WhatsApp 宣佈將於下一個更新版本加入視頻通話功能，未來數天開始向超過十億使用 Android 、 iOS 或 Windows 智能裝置的 WhatsApp 用戶推出此功能更新，希望讓更多用戶能與朋友、親人以至所有他們關心的人保持緊密聯繫。

用戶只需在訊息發送和群組對話功能開始，然後增加語音通話功能，支援各種不同的裝置和平台上通用和運行，十分簡單方便。香港地區用家大部份均使用 WhatsApp 作主要的溝通工具，加入視訊功能讓用家無需改用 FaceBook Messenger 或 WeChat 作視訊通話，大大方便與外國的親友進行實時互動溝通。