ASRock 宣布與 AMD 啟動聯合調查
【調查中 ⚠️】自 2025 年初起,ASRock 主機板不時出現 AM5 CPU 損毀的報告。其後 ASRock 承認 PBO、EDC 和 TDC 設定過於激進導致問題,並以 3.25 版本 BIOS 作出修正;然而過去一年問題並未真正解決,Reddit 上仍頻繁出現與 ASRock AM5 主機板相關的 CPU 損毀個案。ASRock 於本月 5 日發表官方聲明,表示已通報 AMD 並立即展開內部調查,將核實已報告個案,並盡快公布調查結果。
據了解,近日在 Reddit 上的相關個案中,多數用戶已升級至至少 3.25 或更新的 BIOS 版本。這些個案多是在正常關機後重新開機時,主機板 Debug 燈顯示「00」,其後無法啟動,用戶需向 AMD 申請 RMA 更換 CPU。
事實上,AMD 9000 系列 CPU 突然損毀並非新鮮事;過去一年各家 AM5 主機板廠商均曾出現類似報告,並不限於某一特定品牌或型號。只是 ASRock 出現問題的機率較高,即使廠方宣布透過 BIOS 更新可解決,但實際上問題一直未被徹底解決。
◾以下是 ASRock 的官方聲明︰
「ASRock 正密切關注近期有關 AMD Ryzen 9000 系列處理器在 ASRock AMD 主機板上的問題。針對這些報告,我們已實施全面的內部審查和嚴格的驗證流程,並與 AMD 緊密合作,驗證已報告的案例並盡快公布結果。
ASRock 高度重視使用者回饋,並將其視為持續改善的基石。遇到技術難題或需要進一步協助的客戶,請聯絡 ASRock 技術支援部門。我們將一如既往地致力於提供符合最高品質與性能標準的高效能產品。」
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