2026-03-17
CPU 送達但被狗咬爛 AMD 拒保
網友︰說好的「非人為損壞」呢 ?
文: 編輯部 / 新聞中心
文章索引： IT快訊

【笑死 ... 😂】一般而言，只要屬於「非人為損壞」，廠方一般不會拒保。近日 Reddit 有一宗 RMA 個案，事主網購了一顆 AMD Ryzen 7 7700X，快遞當日送貨將包裹放在門口，結果被自家飼養的狗咬爛。事主問這是否屬於「非人為損壞」？

 

據 Acceptable_Stress295 表示，他的狗不但咬爆整個包裹，連 AMD CPU 的彩盒上也留下明顯牙印。CPU 雖然有 IHS 散熱蓋保護，但底部出現明顯刮痕。從圖片可見，CPU 底部部分銅接點已完全不見，刮痕更深入 PCB。

 

Acceptable_Stress295 曾向零售商及快遞公司申請理賠，並主張屬於運輸損壞，指快遞沒有留意有狗隻存在，CPU 在他收到前已經嚴重受損；結果遭到零售商及快遞公司拒絕。

 

他亦嘗試以「非人為損壞」為由向 AMD 提出 RMA 申請，但很明顯這類物理損壞並不屬於正常保固範圍。Acceptable_Stress295 於是向網友求助，問應否死心重新再買一顆。

 

 

 

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