【RMA 奇案 ... 😂】Reddit 近日出現了一宗 RMA 羅生門事件！一名遊戲玩家正在使用的 Kingston DDR4-3200 64GB Kit（32GB x 2）壞了，因此他向 Kingston 申請送修並寄出記憶體模組，結果 Kingston 表示只收到一支記憶體，因而拒絕更換。

 

據 Reddit 用戶 E-Ray20 表示，他正在使用的 Kingston DDR4-3200 64GB Kit（32GB x 2）出現故障，型號為 KF432C16BBK2/64。他把產品本體及序號標籤的相片發給 Kingston，對方在 2 月 27 日回信，要求他申請 RMA 並把記憶體寄回。

 

到 28 日，他用氣泡膜將兩支記憶體妥善包裝，從德國寄往 Kingston 位於愛爾蘭的服務中心，並特別列印了 RMA 編號（00638582），以便處理個案。

 

沒想到在 3 月 9 日收到 Kingston 回信，表示只收到一支記憶體，包裹在運輸過程中似乎沒有被打開過，並附上一張照片顯示只有一支記憶體。

 

目前，Kingston 已經拒絕了他的 RMA 申請，並把那支壞掉的記憶體寄回給他。由於現時記憶體價格相當昂貴，不見了一支又被拒絕 RMA，令他感到十分無助，因此他聯絡了 Gamer Nexus 的耶穌尋求協助。

 

坦白說，當記憶體便宜的時候，很少會聽到這種怪事，但現在各種花式拒絕 RMA 的傳聞愈來愈多。看來，現在不單止網購要開箱拍片，連寄出 RMA 也要全程拍片，為自己留好保障。

 

 

 

資料來源:

 

• Sent 2 RAM sticks for RMA – Kingston says they only received 1 and denied the replacement