【換新 😆】由於記憶體價格大幅飆升，各廠商的售後保固爭議頻傳。一名海外玩家在 Reddit 社群分享其售後送修（RMA）經歷，他去年以 150 美元購入的二手 DDR5 雙通道記憶體套件出現故障，即使該產品目前市價已狂飆至 1,200 美元（漲幅達 8 倍），G.Skill 仍在確認產品無人為損壞且序號標籤無誤後，直接寄出一套全新包裝的記憶體進行更換，整個售後流程在兩週內迅速完成。

 

該名 Reddit 用戶「Double-South8863」在知名硬體討論版 r/pcmasterrace 發文表示，他在 2025 年 5 月透過 eBay 以 150 美元購買了一組二手拆封品（Open-box）的 G.Skill DDR5 64GB 套件。直到今年 9 月初，其中一條記憶體模組突然無法正常開機，經交叉測試確認故障後，他於 9 月 8 日查閱官方售後條款，發現 G.Skill 提供終身保固，隨即提交 RMA 申請。

 

事主坦言送修前心情相當忐忑，主因在於他並非一手買家，無法提供原始銷售渠道的購買收據，僅附上 eBay 的交易明細；加上受當前市場供求影響，同款記憶體在 Amazon 等銷售平台的售價已飆升至 1,200 美元至 1,300 美元不等，身價暴漲近八倍，令他擔心廠商會選擇依產品最初的建議零售價（MSRP）退款，而非直接更換新品。

 

然而，G.Skill 客服在確認申請後，迅速提供了寄送地址與包裝指引。事主於 9 月 15 日將故障模組寄出，短短兩週內便收到原廠寄回的全新盒裝記憶體，令他大讚 G.Skill 的售後服務令人安心，並直言「只要我活著，往後買記憶體只選 G.Skill」。

 

HKEPC 利申︰此文章並非「葉佩雯」。

 

 

 

資料來源:

 

• I will never buy any RAM other than Gskill for as long as I live. RMA for the RAM