2019-09-14
【一 Bug 未停一 Bug 又起?!】
Windows 10 KB4515384 更新再發現多個問題
文: Cherry Kwok / 新聞中心
文章索引: IT要聞 Microsoft

Microsoft 在 9 月 10 日才剛剛推送最新的 Windows 101903 KB4515384 例行累積更新,聲稱解決上個更新帶來的 Microsoft Cortana 搜索助手及搜索框進程佔用大量處理器記憶體資源導致卡頓的問題。不過截至 9 月 12 日,仍有用家發現該更新無法解決之前的問題,而且還發現到多個問題出現,有用家抱怨 KB4515384 版本累積更新導致 Windows 10 系統出現音效問題,另外有一些用戶遇到與”開始“菜單及 Windows 桌面搜索相關的問題的報告。

 

根據來自各地 Windows 10 用戶的反映,一些用戶聲稱 KB4515384 更新重置了他們所有的音頻設置,有部份用家說在玩遊戲時出現聲音播放問題,例如 PlayerUnknown Battlegrounds(PUBG)遊戲,低音消失、聲音受到抑制。這個問題似乎影響了已安裝的遊戲和應用,但不會影響 YouTube 等瀏覽器,還有一些人說它引起了高噪音水平問題。

 

KB4515384 Bug

 

不過,音效出現問題並不是 KB4515384 更新的唯一問題,還有部分用戶聲稱屏幕截圖及剪輯時出現了橙色色調,以上這些問題皆因人而異。

 

另外,Windows 10 的 Start Menu “開始菜單” 及 Action Center 操作中心現在可能會停止運作,並出現以下兩條錯誤消息:“我們將在您下次登錄時嘗試修復它”,或“嚴重錯誤 - 您的”開始“菜單無法正常工作。同時,Windows 桌面搜索可能會繼續在任何查詢的情況下顯示空白結果。

 

Microsoft 表示,“已收到一些用戶遇到與”開始“菜單及 Windows 桌面搜索相關的問題的報告,目前正在調查相關問題,並將在稍後時間提供更新”

 

KB4515384 Bug

 

關於音效問題,有用家嘗試將 Windows Audio 降低到 16-bit DVD 質量 解決以上問題,這可以通過點擊控制面板中的“聲音”圖標,再按揚聲器/耳機解決方案以更改其屬性,導航到“高級”選項卡,然後選擇 16-bit 48000 Hz(DVD質量)選項來完成。

 

若果以下方法都不能解決問題的話,用家可以卸載更新退回之前的版本,或等待 Microsoft 發佈下一個更新。

 

希望卸載 KB4515384 更新,在 Microsoft Update 目錄的更新詳訊息中提到,可以通過在“程序和功能控制面板”中選擇“查看已安裝的更新”來刪除 KB4515384。

 

卸載此更新所需的完步驟:打開“ 控制面板”,轉到“ 程序” >“ 程序和功能”,然後單擊左側欄中的“ 查看已安裝的更新 ”。接下來,右鍵單擊列表中的 KB4515384 更新條目,並在詢問“是否確定要卸載此更新?”時按確認,最後再重新啟動設備即可。

 

KB4515384 Bug

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