開箱竟全變十年前 Intel Core i3-3220
【咁都得 😂】國際電商龍頭 Amazon 的退貨驗收機制再度引發爭議，有外國電腦玩家在 Amazon 平台兩度訂購 AMD 最新旗艦級遊戲處理器 Ryzen 7 9850X3D，然而在兩次收貨拆封後，外盒封條看似完整，內部卻雙雙被掉包成十多年前的 Intel Core i3 舊款處理器。事件曝光後引發熱烈迴響，也令 Amazon 倉庫管理與退換貨審核流程的漏洞再度浮上檯面。
據 Reddit 用戶 BitProfessional3792 發文指出，他日前為了組裝與升級電腦平台，特地在 Amazon 選購了一張 MSI MAG X870E Carbon 主機板以及一顆 AMD Ryzen 7 9850X3D 處理器。為保障購物安全，他特意選擇由「亞馬遜自營且自送（Sold and Shipped by Amazon）」的品項，原以為能避開第三方賣家的詐騙風險。
不料，首批貨品送達後，買家檢視包裝時雖發現頂部的防偽原裝封條完好無損，但透過透明視窗查看內部，赫然發現原本應為 AMD 處理器的位置，竟變成一顆年代久遠的 Intel Core i3-3220 處理器。經仔細檢查外包裝，發現彩盒底部其實早已被割開並重新黏合，顯示是不法之徒從底部將高價處理器抽出掉包，再將低價舊晶片塞入掩人耳目。
申請退款並加購「當日送達」後，沒想到惡夢竟再度重演。該名受害者隨即向 Amazon 申請退貨退款，並為了不耽誤組裝進度，立刻在平台上重新下單購買同一款 Ryzen 7 9850X3D，並加選「當日送達（Same-day Delivery）」服務。
令人震驚的是，當天傍晚送達的第二顆處理器，竟然再次遭遇完全相同的詐騙手法。新收到的包裝外盒底部同樣有被破壞、撬開的痕跡，內裝晶片也再次被掉包成一顆 Intel Core i3-3220 舊處理器。同一名買家在極短時間內連續兩次下單官方自營的高階硬體，卻兩度收到相同類型的掉包產品，機率之低令人咋舌。
有眼尖的網民在受害者上傳的照片中發現，這兩盒被掉包的處理器包裝上均貼有「LPN（License Plate Network）」標籤條碼。在亞馬遜的物流倉儲管理中，LPN 標籤通常用於標記內部追蹤物料，且極高比例代表該商品曾經屬於「退貨件」。
這表示先前已有買家利用 Amazon 寬鬆的退貨機制「偷天換日」，將高價 Ryzen 處理器取出佔為己有，塞入報廢的 Core i3 晶片退回。而亞馬遜的倉庫驗收人員僅憑外包裝頂部封條尚存，便未經嚴謹檢驗即判定為「未拆封品」或完好商品，甚至直接重新入庫並分派給下一位消費者。
目前 Amazon 客服已介入處理該案件的退款事宜。然而，對於依賴官方自營通路以求正品的硬體玩家而言，此類退貨品未經嚴密把關便直接再次出貨的情況，無疑重創了消費者的購物信心。
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