【Cut 唔到 ... 😂】有線寬頻 (1097) 公布，公司已於股東大會上獲股東全數投票通過，擬將公司名稱正式變更為「周大福媒體娛樂有限公司」。待完成相關法定程序並取得公司註冊處處長批准後，將正式啟用新名稱。

 

根據官方聲明，本次更改上市企業名稱主要屬公司層面的品牌調整，不會對旗下現有營運業務與品牌造成任何影響。新聞與娛樂相關業務將繼續保留「HOY」及「有線新聞」等現有品牌進行營運；至於網絡寬頻服務方面，則會繼續沿用「有線寬頻」品牌提供服務，這意味著「有線」個名都仲喺度 CUT 唔到。

 

「有線寬頻」的前身可追溯至 1993 年開播的「香港有線電視」（九倉有線電視）。作為香港首家獲批專營權的收費電視業者，有線電視曾首創 24 小時新聞台、全球首條粵語體育頻道及自製影視節目，在全盛時期擁有一百萬用戶。

 

2000 年 1 月，為搶佔家居寬頻上網市場而易名「有線寬頻」，曾成功晉身為香港第 2 大寬頻網絡服務供應商，僅次於 Netvigator 網上行。不過，有線寬頻初期是以共享形式提供寬頻服務，當用戶數量增多時，每位用戶能分到的頻寬便越來越少，導致上網質素和速度急劇下降、連線極不穩定，上下載速度更有如 56K 撥號，亦常因出海頻寬不足而頻頻出現連不上外國網站的情況。

 

其後有用戶向廣管局投訴其誇大共享寬頻速度，獲裁定投訴成立。自此有線多次修改合約單方面降低用戶的上網速度，備受一眾用戶及網民批評，其市場佔有率亦因而持續下跌。

 

此外，多年來有線因長期無法接通的客服熱線以及繁瑣的終止服務手續而屢遭詬病。職員不但會不斷遊說續約，如客戶拒絕續約更會故意刁難；加上合約規定顧客只能在合約完結前兩個月至 30 日內提出取消服務，並僅能透過致電索取附有客戶號碼的終止服務表格，無法透過其他渠道辦理，種種問題均引起網民及用戶極大不滿。

 

2009 年元祖級 Youtuber eminleo 製作了《希特拉都取消唔到有線合約》短片被瘋傳，諷刺其客戶服務難以取消。2014 年 9 月，一名 19 歲有線寬頻長期客戶疑因不滿終止服務後仍繼續被收費，親身前往有線大廈要求取消服務，卻被職員要求必須致電熱線查詢。由於男子多次致電均未能接通，及後情緒激動發難，手持雙刀斬傷一名保安員和兩名職員，最終與警方對峙半小時後投降。這段名場面後來更被 TVB 電視劇《老表，你好嘢！》改編成「長線電視」的搞笑情節。

 

事發後，有線網上服務中心新增了「終止服務」選項，用戶只需在合約完結前 30 天提出申請，官方表示會在三個工作天內處理完成，並於七天內郵寄終止服務確認信。

 

如今，「有線寬頻」的企業名稱正式改為「周大福媒體娛樂」，原本以為連希特拉都 CUT 唔到的「有線寬頻」可能會變成「周大福寬頻」。對不起，並沒有，寬頻業務將會持續以「有線寬頻」品牌運作。